Support Consultant z językiem angielskim (k/m) eFitness to nasza SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do gry w squasha i tenisa. Jej funkcjonalności pozwalają użytkownikom w przyjemny i sprawny sposób komunikować się z klubem, pomagają też właścicielom oraz menadżerom kontrolować zmieniające się dane takie jak: liczba karnetów, płatności online, czy ilość osób na zajęciach.
Aplikacje rozwijamy już ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie wziął się z naszego geniuszu, ale z sumiennej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi bliską więź i relacje. By dalej spełniać tę misję, musimy się ciągle rozwijać. Jeżeli i Ty chcesz stać się częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
obsługa i wsparcie klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
kontakt mailowy oraz telefoniczny z kluczowymi klientami,
pomoc zdalna i instalacja aplikacji dodatkowych,
analiza potrzeb klienta,
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
komunikatywność w relacjach z Klientem,
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze klientów biznesowych),
umiejętność pracy w zespole,
umiejętność rozwiązywania problemów,
kreatywność,
odpowiedzialność i zaangażowanie.
zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,
rynkowe wynagrodzenie oparte o współpracę UZL lub UOP,
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne, z zakresu obsługi klienta,
ścieżkę kariery uzależnioną od Twoich predyspozycji,
nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w firmie i w terenie,
benefity po okresie próbnym: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover, dofinansowanie do karty Multisport, dofinansowanie do posiłków.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!
