Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Wsparcia Klienta z językiem angielskim Jakie zadania czekają na Ciebie?
udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej,
informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami w języku angielskim
obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,
budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,
przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów,
bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń
Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?
biegła znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Klientami (warunek konieczny),
komunikatywność i otwartość na potrzeby rozmówcy,
cierpliwość, empatia i asertywność,
zdolność do identyfikowania potrzeb Klienta,
otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
Co dla Ciebie mamy?
szkolenia i suport w rozwoju - od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji
wsparcie współpracowników
świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna)
pracę w fajnym miejscu, bo dobrze nam razem.
#J-18808-Ljbffr
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Wsparcia Klienta z językiem angielskim – pracodawca: FIXIT SA
Nasza firma to doskonałe miejsce pracy dla osób z pasją do technologii audiowizualnych. Oferujemy przyjazną atmosferę, w której zespół wspiera się nawzajem, a każdy dzień przynosi nowe wyzwania i możliwości rozwoju. Dodatkowo zapewniamy atrakcyjne benefity, takie jak Karta Multisport, prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie szkoleń, co sprawia, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna korzyści.
