Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Wsparcia Klienta z językiem angielskim Jakie zadania czekają na Ciebie?
udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej,
informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami w języku angielskim
obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,
budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,
przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów,
bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń
Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?
biegła znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Klientami (warunek konieczny),
komunikatywność i otwartość na potrzeby rozmówcy,
cierpliwość, empatia i asertywność,
zdolność do identyfikowania potrzeb Klienta,
otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
Co dla Ciebie mamy?
szkolenia i suport w rozwoju - od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji
wsparcie współpracowników
świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna)
pracę w fajnym miejscu, bo dobrze nam razem.
#J-18808-Ljbffr
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Wsparcia Klienta z językiem angielskim – pracodawca: Fixit Service
Fixit Service to firma, która stawia na pracę zespołową oraz budowanie atmosfery zaufania i wzajemnego szacunku. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie ze strony współpracowników oraz dodatkowe świadczenia socjalne, w tym dofinansowania do szkoleń i atrakcyjne benefity, takie jak Karta Multisport. W firmie organizowane są również imprezy integracyjne, co sprzyja budowaniu relacji w zespole.
