W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami logistycznymi i zapewniaj doskonałą obsługę klienta.
- Firma: Flexport - innowacyjna firma kształtująca przyszłość globalnego handlu.
- Benefity: Praca zdalna, możliwość relokacji, rozwój zawodowy i konkurencyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia sposób, w jaki towary poruszają się po świecie.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w logistyce oraz doświadczenie w branży transportowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Flexport to firma, która wierzy, że handel globalny może przyczynić się do postępu ludzkości. Naszą misją jest uproszczenie globalnego handlu, aby było go więcej. Kształtujemy przyszłość branży o wartości 10 bilionów dolarów, oferując rozwiązania oparte na innowacyjnej technologii i wyjątkowych ludziach. Obecnie firmy różnej wielkości - od rozwijających się marek po Fortune 500 - korzystają z technologii Flexport, aby przemieszczać towary o wartości ponad 19 miliardów dolarów w 112 krajach rocznie.
Poszukujemy wysoce kompetentnego współpracownika operacyjnego, który dołączy do zespołu operacji europejskich i wesprze ekspansję Flexport do Polski. Pierwsze 4-6 miesięcy spędzisz w naszej siedzibie DACH w Hamburgu, aby opanować procesy operacyjne, systemy i oprogramowanie Flexport oraz wspierać nasz rozwój w Polsce, koncentrując się na jakości operacyjnej i najlepszej obsłudze klienta.
Jako współpracownik operacyjny będziesz odpowiedzialny za:
- zapewnienie najwyższych standardów jakości Flexport: przesyłki są realizowane na czas, a wyjątki są odpowiednio obsługiwane;
- wspieranie zespołu w eskalacjach, ruchach o wysokiej złożoności, delikatnej komunikacji i innych punktach kontaktowych;
- wspieranie menedżera w poprawie wydajności, w tym jakości danych i terminowości kamieni milowych przesyłek;
- przestrzeganie standardowych procedur operacyjnych (SOP) i wspieranie budowy skalowalnej infrastruktury operacyjnej;
- reprezentowanie propozycji wartości Flexport poprzez prowadzenie wdrożeń biznesowych i realizację przesyłek dla nowych klientów;
- działanie jako główny punkt kontaktowy dla wewnętrznych i zewnętrznych eskalacji, szybko rozwiązując problemy klientów;
- koordynowanie codziennych operacji logistycznych z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie logistyki, łańcucha dostaw, biznesu lub równoważne;
- 1-2 lata doświadczenia w spedycji, logistyce/łańcuchu dostaw lub operacjach frachtowych w Polsce;
- Znajomość lokalnych systemów oprogramowania portowego/terminalowego;
- Znajomość języka angielskiego i polskiego (inne języki europejskie będą dodatkowym atutem);
- Umiejętność dostosowania się do nowej technologii i pracy w szybkim tempie;
- Skuteczne zarządzanie czasem i umiejętność priorytetyzacji dużej liczby zadań;
- Umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i organizacyjne;
- Orientacja na klienta z naciskiem na satysfakcję klienta i rozwiązywanie problemów;
- Chęć do regularnych podróży i/lub relokacji do Hamburga w pierwszych 4-6 miesiącach, a następnie stałej relokacji do Polski.
Global Operations Associate in Warsaw – pracodawca: FLEXPORT
Nasza firma to wiodący globalny dostawca technologii logistycznych, który stawia na innowacyjność i rozwój pracowników. Oferujemy elastyczne warunki pracy zdalnej, konkurencyjne wynagrodzenie oraz możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku, które sprzyja współpracy i kreatywności. Pracując z nami, będziesz miał/a realny wpływ na kształtowanie przyszłości handlu międzynarodowego, a także dostęp do szkoleń i wsparcia w doskonaleniu swoich umiejętności.
