Technical Operations Manager – Platform Business & API Partnerships (m/f/d) in Warsaw

W Flix oferujemy dynamiczne środowisko pracy z konkurencyjnym wynagrodzeniem, silnymi możliwościami rozwoju i technologicznym podejściem do uczynienia podróży bardziej dostępnymi, zrównoważonymi i przystępnymi cenowo. Szukamy zmotywowanego i zaangażowanego Menedżera Operacji Technicznych, który będzie odpowiedzialny za operacyjną relację z naszymi partnerami API oraz prowadzenie projektów międzydziałowych, które wyniosą naszą platformę na wyższy poziom. Będziesz mieć bezpośredni wpływ na nasz sukces i sposób, w jaki rozwijamy naszą działalność na całym świecie.

Będziesz częścią samoorganizującego się, międzydziałowego zespołu Platform Business, koncentrując się na dostawach zewnętrznych. Ta rola opiera się na tej samej podstawie, co reszta naszego zespołu Operacji Technicznych – integracja i utrzymanie zapasów partnerów – i rozszerza ją w kierunku zarządzania partnerami B2B i realizacji projektów: będąc operacyjnym odpowiednikiem, na którym polegają nasi partnerzy i organizacje krajowe, oraz prowadząc inicjatywy, które poprawiają sposób, w jaki onboardujemy i działamy na dużą skalę. Twoja praca bezpośrednio przyczynia się do przyszłości mobilności.

O roli

• Własność integracji partnerów i zapasów. Jesteś odpowiedzialny za proces onboardingu przewoźników zewnętrznych na naszej platformie i utrzymanie ich zapasów w dobrym stanie we wszystkich modelach integracji (self-service, manualne, hybrydowe i integracje API), co bezpośrednio przyczynia się do wzrostu naszych przychodów i zapasów.
• Zarządzanie partnerami B2B. Jesteś operacyjnym punktem kontaktowym dla naszych partnerów, prowadząc ich przez integrację, rozwiązując problemy techniczne i operacyjne oraz budując zaufanie, które utrzymuje zapasy na żywo i w rozwoju.
• Prowadzenie projektów międzydziałowych. Prowadzisz projekty operacyjne od początku do końca, określając zakres, uzgadniając interesariuszy i dostarczając – aby poprawić onboarding, jakość integracji oraz doświadczenie partnerów i klientów.
• Wsparcie dla naszych organizacji krajowych. Budujesz silne relacje z menedżerami rozwoju biznesu w naszych organizacjach krajowych, rozumiesz ich potrzeby oraz potrzeby ich partnerów i tłumaczysz je na rozwiązania operacyjne.
• Bycie ekspertem w korzystaniu z naszych narzędzi wewnętrznych. Ściśle współpracujesz z naszym inżynierem, aby umożliwić nowe możliwości biznesowe, rozwiązywać problemy techniczne i poprawiać doświadczenia klientów.

O Tobie

• Posiadasz dyplom z zakresu Międzynarodowych Studiów Biznesowych, Administracji Biznesowej, Ekonomii, Zarządzania, Inżynierii lub pokrewnej dziedziny.
• Masz ponad 5-letnie doświadczenie w operacjach, zarządzaniu projektami, zarządzaniu kontem, doskonaleniu procesów lub porównywalnej roli zorientowanej na B2B.
• Udokumentowane osiągnięcia w zarządzaniu interesariuszami i realizacji projektów, które angażują wiele zespołów.
• Komfortowo czujesz się w środowisku technicznym – rozumiesz integracje API i dane oraz potrafisz tłumaczyć między partnerami a zespołem technicznym.
• Potrafisz ustalać własne cele, strukturyzować swoją pracę, aby je osiągnąć i znajdować kreatywne rozwiązania, aby zaspokoić potrzeby interesariuszy.
• Jesteś osobą dokładną i zwracającą uwagę na szczegóły, która dąży do podejmowania decyzji opartych na danych.
• Kochasz międzynarodowe środowisko i jesteś graczem zespołowym.
• Jesteś biegły w języku angielskim; znajomość innego języka to dodatkowy atut.

Doceniamy, że każdy ma unikalny zestaw cennych umiejętności i doświadczeń. Jeśli uważasz, że możesz mieć wpływ, nawet jeśli nie spełniasz 100% wymagań, zachęcamy Cię do aplikowania. Chcemy usłyszeć od Ciebie!

Co oferujemy

• Pracuj z (M)Gdziekolwiek: W zależności od Twojej roli, pracuj z innej lokalizacji przez maksymalnie 60 dni w roku.
• Model pracy hybrydowej: Jesteśmy firmą stawiającą na biuro, ale oferujemy elastyczność w równoważeniu pracy i życia.
• Wsparcie w zakresie dobrostanu: Dostęp do poufnych konsultacji 1:1, kursów i zarządzania stresem dla siebie i do czterech członków rodziny.
• Nauka i rozwój: Skorzystaj z lekcji językowych, kursów szkoleniowych i sesji prowadzonych przez ekspertów, aby rozwijać swoje umiejętności.
• Program mentoringowy: Połącz się z doświadczonymi kolegami, aby zdobyć wiedzę i przyspieszyć swoją karierę.

W Flix znajdziesz zespoły, które jednoczą się, aby pokonywać wyzwania i pobudzać kreatywność. Wierzymy w kulturę własności - dając Ci swobodę podejmowania inicjatywy, wywierania wpływu i kształtowania własnej ścieżki kariery. W miarę jak nadal rozwijamy się na całym świecie, możesz mieć realny wpływ na to, jak pracujemy.

Jeśli jesteś gotowy, aby rozwijać się i prowadzić swoją podróż, Flix jest miejscem dla Ciebie!

Drogi potencjalny Flixie,

W Flix zobowiązujemy się do wspierania różnorodności i inkluzji. Aby wesprzeć tę inicjatywę, zapraszamy wszystkich kandydatów do dobrowolnego wypełnienia naszych pytań demograficznych. Twoje odpowiedzi będą przetwarzane jako zanonimizowane dane i nie będą powiązane z Twoim profilem, a zatem oceniane w celach statystycznych i badań wewnętrznych. Jeśli wolisz nie podawać tych informacji, po prostu kliknij „Nie chcę odpowiadać”. Możesz być pewien, że ani decyzja o nieuczestniczeniu, ani Twoje odpowiedzi nie wpłyną na Twoją aplikację, a Twoje odpowiedzi pozostaną anonimowe i nieidentyfikowalne indywidualnie. Decyzja o Twojej aplikacji będzie niezależna od Twojego uczestnictwa i informacji, które podajesz.

Składając tę aplikację, potwierdzam, że przeczytałem i akceptuję Politykę Prywatności.