W skrócie
- Zadania: Obsługa klienta w zakresie reklamacji oraz przygotowywanie dokumentacji.
- Firma: Flokk, lider w rozwiązaniach do siedzenia w miejscu pracy.
- Benefity: Międzynarodowy zespół, szkolenia, atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet socjalny.
- Pozostałe informacje: Praca w przyjaznej atmosferze z możliwością realizacji ciekawych projektów.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Dobra znajomość języka niemieckiego i umiejętność efektywnej komunikacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Flokk, lider w zakresie rozwiązań do siedzenia w miejscu pracy, poszukuje Specjalisty ds. serwisu i reklamacji, który dołączy do naszego zespołu reklamacji. Szukamy osoby o zdolnościach analitycznych, bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności efektywnej współpracy z zespołami lokalnymi i międzynarodowymi.
Kluczowe odpowiedzialności:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klienta w zakresie reklamacji.
- Przygotowywanie i rejestrowanie dokumentacji reklamacyjnej i serwisowej.
- Weryfikacja zasadności zgłoszeń reklamacyjnych, analizowanie przyczyn.
- Ustalanie i potwierdzanie terminów realizacji reklamacji.
- Obsługa magazynu reklamacji.
- Przygotowywanie przesyłek z częściami zamiennymi i zlecanie wysyłki.
- Podejmowanie działań mających na celu zapobieganie powstawaniu reklamacji.
Oczekiwania:
- Znajomość języka niemieckiego w stopniu dobrym.
- Dobra znajomość obsługi komputera oraz systemów ERP.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność skutecznej komunikacji.
- Samodzielność, energia i dynamizm w działaniu.
- Mile widziane wykształcenie techniczne.
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowym zespole i możliwość realizacji ciekawych projektów.
- Dbałość o wzajemne relacje i przyjazną atmosferę.
- Program adaptacyjny oraz stałe wsparcie merytoryczne.
- Szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji.
- Rynkowe wynagrodzenie + motywacyjny system premiowania.
- Pakiet socjalny.
- Perencyjną ofertę ubezpieczeniową.
Bądź częścią naszej przyszłości! Odkryj karierę w Flokk, gdzie kwitną wartościowe relacje i współpraca, nasza szeroka gama produktów inspiruje, a wspólne zaangażowanie w zrównoważony rozwój jest fundamentem naszych działań.
Specjalista ds. serwisu i reklamacji ze znajomością języka niemieckiego (K/M) in Turek – pracodawca: Flokk Switzerland
Flokk to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazne i wspierające środowisko pracy. Oferujemy bogaty pakiet socjalny, programy szkoleniowe oraz możliwość pracy w międzynarodowym zespole, co sprzyja osobistemu i zawodowemu rozwojowi. Nasza lokalizacja w Turku zapewnia dogodny dojazd do pracy oraz dostęp do innowacyjnych rozwiązań w zakresie siedzisk, co czyni nas atrakcyjnym miejscem dla ambitnych automatyków, którzy chcą współtworzyć przyszłość zrównoważonego rozwoju.
