W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontami klientów i zwiększaj wartość naszego AI asystenta telefonicznego.
- Firma: Szybko rozwijająca się firma AI z dynamiczną kulturą.
- Benefity: Wynagrodzenie od 40,000 do 70,000 € OTE oraz elastyczne warunki pracy.
- Pozostałe informacje: Bliska współpraca z zespołami Produktu, Marketingu i Obsługi Klienta.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym startupie i wpływaj na rozwój klientów.
- Kwalifikacje: Min. 1 rok doświadczenia w sprzedaży B2B SaaS lub zarządzaniu kontami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
O Fonio
W ciągu 12 miesięcy wzrosliśmy z 1 miliona do 10 milionów ARR i obecnie obsługujemy ponad 10 000 klientów. Aktywnie zarządzasz naszymi istniejącymi kontami klientów i działasz jako ich główny punkt kontaktowy przez cały cykl życia klienta. Twoim celem jest ciągłe zwiększanie wartości, jaką nasz asystent telefoniczny AI dostarcza, rozszerzanie zastosowań oraz identyfikowanie dodatkowego potencjału.
Regularnie prowadzisz rozmowy przeglądowe, odkrywcze i upsellingowe z istniejącymi klientami, analizujesz ich wykorzystanie i demonstrujesz, jak nasza AI może zautomatyzować dalsze procesy i dostarczyć wymierny wpływ. Posiadasz przychody z rozszerzenia w swoim portfelu klientów — od aktualizacji i dodatków po odnawianie — pracując w kierunku jasnych miesięcznych i kwartalnych celów.
Obok aspektu komercyjnego, masz silny komponent sukcesu klienta: zapewniasz, że klienci są skutecznie wdrażani, optymalnie korzystają z produktu i pozostają zadowoleni na dłuższą metę. Przekazujesz informacje zwrotne z rynku do zespołu w uporządkowany sposób. Ściśle współpracujesz z zespołem Customer Success, Produktem i Marketingiem, zapewniając czyste przekazy, wiarygodne prognozy i dobrze utrzymany pipeline w CRM.
Co możesz oczekiwać
- Własność konta: Odpowiedzialność za własny portfel klientów z wyraźnym naciskiem na upselling i retencję.
- Sprzedaż rozszerzeń: Identyfikacja i realizacja potencjału wzrostu w istniejących kontach.
- Skupienie na sukcesie klienta: Regularne punkty kontaktowe, QBR-y i proaktywne wsparcie w celu maksymalizacji sukcesu klienta.
- Pipeline i prognoza: Uporządkowane planowanie kont, czysta konserwacja CRM i wiarygodne prognozowanie przychodów.
- Praca zespołowa: Ścisła współpraca z zespołem Customer Success, Produktem i Marketingiem.
- Wpływ: Aktywne kształtowanie naszego ruchu kontowego i rozszerzeniowego w szybko rozwijającym się startupie AI.
Co oferujemy
- €40,000 – €70,000 OTE (podstawa + nieograniczona prowizja, w zależności od doświadczenia)
- Na miejscu w Wiedniu
- Najlepszy sprzęt według wyboru i niezwykle krótkie ścieżki decyzyjne
- Ścisła współpraca z zespołem Produktu, Marketingu i Customer Success
- Silny, rozwijający się produkt AI o rzeczywistej wartości dla klientów
Co przynosisz
- Co najmniej 1 rok doświadczenia w sprzedaży B2B SaaS, zarządzaniu kontem lub sukcesie klienta (startup/scale-up to plus)
- Doświadczenie w upsellingu, odnawianiu lub przychodach z rozszerzenia wśród istniejących klientów
- Silne zrozumienie produktu i technologii; jesteś bardzo obeznany z AI
- Ustrukturyzowany styl pracy, mentalność właściciela i skupienie na kliencie
- Język polski na poziomie ojczystym, pewność w rozmowach, przeglądach i prezentacjach
Account Manager Poland in Warsaw – pracodawca: fonio.ai
Fonio.ai to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży B2B SaaS. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej, co pozwala na lepsze dostosowanie życia zawodowego do prywatnego.
