W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontami klientów i zwiększaj wartość naszego asystenta AI.
- Firma: Szybko rozwijająca się firma AI z dynamiczną kulturą.
- Benefity: Wynagrodzenie od 55,000 do 70,000 EUR oraz nieograniczone prowizje.
- Pozostałe informacje: Bliska współpraca z zespołami Produktu, Marketingu i Obsługi Klienta.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w startupie AI i wpływaj na rozwój klientów.
- Kwalifikacje: Min. 1 rok doświadczenia w sprzedaży B2B lub zarządzaniu kontami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 55000 - 70000 zł za rok.
O nas
W ciągu 12 miesięcy zwiększyliśmy przychody z 1 mln do 10 mln USD ARR i obecnie obsługujemy ponad 10 000 klientów. Aktywnie zarządzasz naszymi istniejącymi kontami klientów i działasz jako ich główny punkt kontaktowy przez cały cykl życia klienta. Twoim celem jest ciągłe zwiększanie wartości, jaką nasz asystent telefoniczny AI dostarcza, rozszerzanie zastosowań oraz identyfikowanie dodatkowego potencjału.
Regularnie prowadzisz rozmowy przeglądowe, odkrywcze i upsellingowe z istniejącymi klientami, analizujesz ich wykorzystanie i demonstrujesz, jak nasza AI może zautomatyzować dalsze procesy i dostarczyć wymierny wpływ. Posiadasz przychody z rozszerzenia w swoim portfelu klientów — od aktualizacji i dodatków po odnawianie — dążąc do jasnych miesięcznych i kwartalnych kwot.
Obok aspektu komercyjnego, masz silny komponent sukcesu klienta: zapewniasz, że klienci są skutecznie wdrażani, optymalnie korzystają z produktu i pozostają zadowoleni na dłuższą metę. Przekazujesz informacje zwrotne z rynku do zespołu w uporządkowany sposób. Ściśle współpracujesz z zespołem Customer Success, Produktem i Marketingiem, zapewniając czyste przekazy, wiarygodne prognozy i dobrze utrzymany pipeline w CRM.
Co możesz oczekiwać:
- Własność konta: Odpowiedzialność za własny portfel klientów z wyraźnym naciskiem na upselling i retencję.
- Sprzedaż ekspansji: Identyfikacja i realizacja potencjału wzrostu w istniejących kontach.
- Skupienie na sukcesie klienta: Regularne kontakty, QBR-y i proaktywne wsparcie w celu maksymalizacji sukcesu klienta.
- Pipeline i prognoza: Uporządkowane planowanie kont, czysta konserwacja CRM i wiarygodne prognozowanie przychodów.
- Praca zespołowa: Bliska współpraca z zespołem Customer Success, Produktem i Marketingiem.
- Wpływ: Aktywne kształtowanie naszego ruchu kontowego i ekspansji w szybko rozwijającym się startupie AI.
Co oferujemy:
- €55,000 – €70,000 OTE (podstawa + nieograniczone prowizje, w zależności od doświadczenia)
- Praca stacjonarna w Warszawie
- Najlepszy sprzęt według wyboru i niezwykle krótkie ścieżki decyzyjne
- Bliska współpraca z zespołem Produktu, Marketingu i Customer Success
- Silny, rozwijający się produkt AI o rzeczywistej wartości dla klientów
Co przynosisz:
- Co najmniej 1 rok doświadczenia w sprzedaży B2B SaaS, zarządzaniu kontem lub sukcesie klienta (doświadczenie w startupach/scale-upach to plus)
- Doświadczenie w upsellingu, odnawianiu lub przychodach z ekspansji wśród istniejących klientów
- Silne zrozumienie produktu i technologii; jesteś bardzo obeznany z AI
- Ustrukturyzowany styl pracy, mentalność właściciela i skupienie na kliencie
- Język polski na poziomie native, pewność w rozmowach, przeglądach i prezentacjach
Account Manager (Polish) in Warsaw – pracodawca: fonio
Fonio to dynamiczne środowisko pracy, które stawia na rozwój i innowacje w obszarze sztucznej inteligencji. Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym dostęp do nowoczesnego sprzętu oraz możliwość szybkiego podejmowania decyzji, co sprzyja efektywnej współpracy między zespołami. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu dla pracowników, co przekłada się na liczne możliwości rozwoju zawodowego i osobistego w szybko rozwijającej się firmie.
