W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami B2B i wspieraj ich w realizacji potrzeb.
- Firma: Fortum - lider w branży energetycznej z nordyckim podejściem.
- Benefity: Umowa o pracę, hybrydowy model pracy, atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
- Pozostałe informacje: Przyjazna atmosfera pracy i możliwości rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym zespole i wpływaj na zrównoważony rozwój energii.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w sprzedaży B2B oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Opieka nad powierzonym portfelem klientów B2B od momentu rozpoczęcia świadczenia usług do etapu przedłużenia umowy.
Budowanie i rozwijanie długoterminowych relacji z klientami biznesowymi oraz wspieranie ich w realizacji potrzeb związanych z ofertą Fortum.
Prowadzenie działań onboardingowych oraz zapewnienie klientom wsparcia na każdym etapie współpracy.
Realizacja działań retencyjnych mających na celu ograniczenie odpływu klientów i zwiększanie ich satysfakcji.
Przygotowywanie i prowadzenie procesów przedłużania umów oraz negocjacji warunków dalszej współpracy.
Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy, w tym sprzedaży dodatkowych produktów i usług.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i pozytywnych doświadczeń we współpracy z Fortum.
Koordynacja obiegu dokumentów oraz obsługa procesów związanych z utrzymaniem i rozwojem klientów.
Dbałość o jakość komunikacji, kompletność danych oraz standardy obsługi klienta.
Promowanie oferty i budowanie pozytywnego wizerunku Fortum wśród klientów biznesowych.
- Masz doświadczenie w telefonicznej sprzedaży B2B.
- Dobrze znasz program Microsoft Excel.
- Potrafisz budować i utrzymywać długofalowe relacje z klientami.
- Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Wykazujesz się proaktywnością, inicjatywą i nastawieniem na realizację celów.
- Jesteś otwarty/a na feedback i gotowy/a do ciągłego rozwoju.
- Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku i dobrze adaptujesz się do zmian.
- Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać samodzielnie.
- Angażujesz się w pracę zespołową, masz energię i pozytywne nastawienie do współpracy.
- Mile widziane jest doświadczenie w branży energetycznej.
- Potrafisz skutecznie działać pod presją czasu.
Ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Pracę hybrydową.
Pracę w godzinach 8:00–16:00.
Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system prowizyjny.
Prywatną opiekę medyczną.
Dofinansowanie do karty Multisport.
Kursy języka angielskiego.
Owoce i przekąski w biurze.
Przyjazną atmosferę pracy i partnerskie podejście.
Samodzielność w działaniu i realny wpływ na wyniki.
Staramy się budować zróżnicowane zespoły, w których każdy czuje się włączony i traktowany równo.
Doradca / Doradczyni Klienta B2B in Warsaw – pracodawca: Fortum
Fortum to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny model pracy oraz przyjazną kulturę organizacyjną, sprzyjającą rozwojowi zawodowemu. Jako Specjalista ds. Systemów Wsparcia i Certyfikacji będziesz miał/a okazję współpracować z kluczowymi instytucjami oraz uczestniczyć w innowacyjnych projektach związanych z energią i ciepłem, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą dla zrównoważonego rozwoju. Dodatkowo, nasze biuro w dogodnej lokalizacji zapewnia komfortowe warunki pracy oraz dostęp do różnorodnych zasobów wspierających Twój rozwój.
