W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i rozwijaj strategię w dynamicznym środowisku.
- Firma: Innowacyjna firma zajmująca się strategią cyfrową.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zdalnym środowisku z globalnym zasięgiem.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z zespołem ekspertów i wpływaj na rozwój strategii klientów.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w strategii cyfrowej oraz umiejętności zarządzania zespołem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 80000 - 110000 zł za rok.
Misja tej roli
Menadżer Strategii jest najwyższą warstwą operacyjną praktyki strategii Fundacji. Rola ta istnieje, aby zarządzać relacjami z klientami na poziomie nadzoru, rozwijać strategów pod sobą oraz uwolnić kierownictwo na poziomie VP do działania w zakresie wzrostu biznesu, architektury zespołu i kierunku firmy. Menadżer Strategii odpowiada za jakość strategiczną w ramach portfela o wartości ponad 2 miliony dolarów, działa jako główny punkt eskalacji dla przypisanych kont i bierze pełną odpowiedzialność za lukę w przywództwie ludzi, która obecnie istnieje między indywidualnymi strategami a nadzorem na poziomie VP. Oczekuje się, że będą zajmować stanowiska, bronić rekomendacji pod presją i rozwijać umiejętności swojego zespołu bez czekania na prośby.
Kluczowe obowiązki
- Własność relacji z klientem
Służ jako główny punkt kontaktowy dla każdego konta w swoim portfelu, budując i utrzymując relacje z decydentami budżetowymi i seniorami interesariuszami klientów. Działaj jako główny właściciel eskalacji, gdy kierunek strategiczny jest kwestionowany, oczekiwania klientów są zagrożone lub sytuacja wymaga bardziej seniorowego głosu. Prowadź prezentacje strategii, sprzedawaj kierunek i trzymaj się swoich racji w obliczu oporu. Klienci powinni czuć, że mają seniorowego partnera strategicznego, a nie tylko dostęp do zespołu. - Napędzanie jakości strategicznej w swoim portfelu
Nadzoruj wykonanie strategii GEO i treści w każdym koncie, które posiadasz, zapewniając, że prace są zgodne z określonym kierunkiem strategicznym i spełniają specyficzne KPI klientów. Zapewnij znaczącą recenzję nadzoru nad dostarczanymi materiałami strategicznymi, w tym planami treści, QBR i miesięcznymi raportami, identyfikując odchylenia, przestarzałe założenia lub pominięte możliwości. - Prowadzenie i rozwijanie zespołu
Zarządzaj 3-5 strategami z rzeczywistą odpowiedzialnością za ich rozwój, a nie tylko za ich wyniki. Buduj znaczące PDP, prowadź strukturalne 1:1 i pomagaj ludziom przechodzić ścieżkę od specjalisty do stratega. Coachuj strategów w zakresie pewności siebie w rozmowach telefonicznych, komunikacji z klientami oraz umiejętności posiadania i obrony pozycji strategicznych. - Wsparcie wzrostu przychodów i ekspansji kont
Identyfikuj możliwości upsellingu i ekspansji w swoim portfelu i kieruj je do zarządzania kontem z jasnym uzasadnieniem strategicznym. Uczestnicz w strategicznych rozmowach sprzedażowych dla nowych kont, gdzie Twoja wiedza ekspercka dodaje wiarygodności i wartości konwersji.
Możesz być odpowiedni, jeśli...
- Przeszedłeś poza tradycyjne SEO i aktywnie budujesz strategie treści i GEO dla widoczności generatywnej i odpowiedzi, nie jako dodatek, ale jako podstawową dyscyplinę.
- Jesteś biegły w relacjach z klientami B2B i SaaS/tech, gdzie lejek, dynamika interesariuszy i ruch sprzedażowy są zasadniczo różne od B2C.
- Potrafisz utrzymać pozycję pod presją. Prezentujesz, bronisz i zamykasz rekomendacje strategiczne przed seniorami interesariuszami klientów bez uciekania się do wahania lub deferencji.
- Chcesz budować ludzi, a nie tylko nimi zarządzać. Masz prawdziwe przykłady rozwijania zdolności bezpośrednich podwładnych, a nie tylko chęć spróbowania tego.
Wymagane doświadczenie
5+ lat w strategii cyfrowej, strategii treści lub strategii marketingu wielokanałowego, z co najmniej 2-letnim doświadczeniem na stanowisku seniora lub nadzoru. Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu lub znaczącym rozwijaniu przynajmniej jednego bezpośredniego podwładnego. Udowodniona biegłość w GEO: stworzyłeś i dostarczył strategie treści zaprojektowane dla silników odpowiedzi napędzanych AI i potrafisz o tym mówić z autorytetem.
Metryki / KPI
1. Cel zdrowia konta i retencji: Zero niezarządzanych eskalacji. Post-Strategia NPS na poziomie 8 lub wyżej (wewnętrznie i zewnętrznie). Wskaźnik retencji w Twoim portfelu pozostaje pozytywny. 2. Cel jakości strategicznej: Dostarczane materiały strategiczne w Twoim portfelu są dostarczane na czas, jasno zorganizowane i zgodne ze specyfikacją. 3. Cel rozwoju wydajności zespołu: Każdy bezpośredni podwładny ma aktywne PDP przeglądane co miesiąc. Co najmniej jeden stratega awansuje wymiernie w nazwanym obszarze rozwoju na kwartał, co potwierdzają wyniki rubryki i dane z przeglądów rozmów. 4. Cel jakości wykonania GEO: Rekomendowane strategie GEO w Twoim portfelu odzwierciedlają aktualne zachowania platformy i najlepsze praktyki. 5. Cel wkładu w przychody: Prowizja związana bezpośrednio z ekspansją w Twoim portfelu.
Strategy Manager in Warsaw – pracodawca: Foundation
Nasza fundacja to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i innowacyjne podejście do strategii wzrostu. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze AI i GEO, a także korzystać z możliwości współpracy z różnorodnymi zespołami. Nasza kultura opiera się na współpracy, kreatywności i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna wyzwań.
