W skrócie
- Zadania: Analizuj reklamacje i kontaktuj się z klientami, proponując rozwiązania.
- Firma: Dynamiczna firma zdalna, stawiająca na rozwój i jakość obsługi.
- Benefity: Wynagrodzenie 5 000–5 800 zł, elastyczny czas pracy i szkolenia.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta i buduj pozytywne relacje.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i rosyjskiego oraz umiejętność analizy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 5000 - 5800 zł za miesiąc.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli
Biegle posługujesz się językiem polskim (C1–C2) i znasz język angielski oraz rosyjski na poziomie B2 .
Potrafisz uważnie słuchać, analizować informacje i jasno komunikować swoje wnioski.
Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą i empatycznym podejściem do klientów.
Umiesz zachować spokój i profesjonalizm w wymagających sytuacjach.
Możesz pracować zdalnie z terenu Polski Jesteś osobą zmotywowaną i chętną do rozwoju.
Zapewniamy szkolenie przygotowujące do pracy. 5 000–5 800 zł brutto miesięcznie Wynagrodzenie jest rozliczane według stawki godzinowej — 31,40 zł brutto za godzinę — w równoważnym systemie czasu pracy.
Do Twoich zadań należeć będzie
Analiza i rozpatrywanie reklamacji oraz wniosków klientów.
Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami zgłaszającymi reklamacje.
Ustalanie przyczyn zgłoszonych problemów i weryfikowanie dostępnych informacji.
Proponowanie rozwiązań dopasowanych do sytuacji klienta i procedur firmy.
Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację wyznaczonych wskaźników.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami, także w trudnych sytuacjach.
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji z j.polskim oraz rosyjskim in Katowice – pracodawca: Foundever®
Foundever to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując jako Premium English Customer Care Specialist w Gdańsku, będziesz częścią przyjaznego zespołu, który ceni empatię i innowacyjność, a także korzysta z bogatego programu szkoleń oraz atrakcyjnych benefitów, co sprawia, że praca tutaj jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna możliwości nauki.
