Remote Customer Success Coach – Teilnehmerbetreuung in Warsaw

Franklin Institute sucht eine/n Customer Relations Manager / Customer Success Coach (m/w/d) zur Begleitung der Teilnehmenden von Onboarding bis Abschluss der Weiterbildung. Du bist Ansprechperson für organisatorische Anliegen, beobachtest Fortschritt und Zufriedenheit, bleibst ruhig in Konfliktfällen und moderierst Gruppensessions sowie Masterminds. Du arbeitest eng mit Weiterbildungs-, Operations- und Career-Teams zusammen und dokumentierst alles im CRM.