W skrócie
- Zadania: Zarządzaj platformą ServiceNow, zapewniaj jej bezpieczeństwo i ciągłość działania.
- Firma: Fujitsu - innowacyjna firma technologiczna z siedzibą w Warszawie.
- Benefity: Elastyczny model pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w hybrydowym modelu oraz rozwój umiejętności analitycznych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad nowoczesnymi projektami w dynamicznym środowisku z międzynarodowym zespołem.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu ServiceNow oraz certyfikaty w tej dziedzinie.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Fujitsu poszukuje Administratora ServiceNow do pracy nad projektem w instytucjach UE w Warszawie, Polska.
Rola: Administrator ServiceNow
Lokalizacja: Warszawa, Polska
Model pracy: Hybrydowy
Projekt: Zapewnienie bezpiecznej operacji, konfiguracji i zarządzania cyklem życia platformy ServiceNow w ramach zarządzania usługami ICT.
Opis zadań:
- Zarządzanie platformą: Zapewnienie bezpiecznej operacji, konfiguracji i zarządzania cyklem życia platformy ServiceNow.
- Administracja operacyjna: Zarządzanie bezpieczeństwem, aktualizacjami, rozwiązywaniem incydentów oraz funkcjonalnością platformy we współpracy z architektami i deweloperami.
- Dostępność i ciągłość: Zapewnienie dostępności platformy, zgodności oraz ciągłości usług.
- Analiza biznesowa: Zbieranie, analizowanie i ocena potrzeb biznesowych oraz wymagań użytkowników, tłumaczenie ich na optymalne rozwiązania techniczne zgodne z projektem architektury.
- Nadzór nad rozwojem: Nadzorowanie projektów rozwoju i poprawy ServiceNow oraz nadzorowanie naprawy błędów.
- Wsparcie projektowe i ryzyk: Wsparcie zarządzania projektami w implementacji organizacyjnych możliwości zarządzania usługami oraz pomoc w zarządzaniu ryzykiem, odzyskiwaniu po awarii i zarządzaniu bezpieczeństwem.
- Szkolenia i prezentacje: Przeprowadzanie prezentacji i szkoleń z zakresu ServiceNow dla użytkowników końcowych i zespołów wsparcia.
- Dokumentacja: Utrzymywanie aktualnej dokumentacji technicznej, standardowych procedur operacyjnych (SOP), podręczników użytkownika oraz artykułów bazy wiedzy.
Wiedza i umiejętności:
- Ekspertyza platformy: Silna znajomość konfiguracji ServiceNow, protokołów bezpieczeństwa i procesów aktualizacji.
- Znajomość ITSM: Solidne zrozumienie zasad zarządzania usługami informatycznymi (ITSM).
- Umiejętności analityczne: Zdolność do przeprowadzania analizy wymagań biznesowych i dostarczania rekomendacji dotyczących projektowania technicznego.
- Przestrzeganie metodologii: Zdolność do dokumentowania wyników pracy i przestrzegania ustalonych metodologii, najlepszych praktyk i standardów pracy.
- Komunikacja: Silne umiejętności komunikacyjne i zdolność do efektywnej współpracy z interesariuszami oraz członkami zespołów multidyscyplinarnych.
- Elastyczność: Zdolność do wspierania różnych obszarów technicznych, w tym odzyskiwania po awarii i zarządzania ryzykiem.
Specyficzna ekspertyza (wymagana):
- Praktyczna znajomość zarządzania MariaDB.
- Certyfikacja zawodowa: Posiadanie odpowiednich certyfikatów zawodowych w dziedzinie ServiceNow.
- Wykształcenie: Licencjat.
- Certyfikacja językowa: Oficjalna certyfikacja umiejętności językowych w języku angielskim.
ServiceNow Administrator – pracodawca: Fujitsu
Fujitsu Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży technologii informacyjnej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy atrakcyjne benefity, elastyczne godziny pracy oraz możliwość uczestnictwa w różnorodnych projektach, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w ICT.
