Opis stanowiska
praca na infolinii przychodzącej w stałych godzinach od 9:00 do 17:00 telefoniczny kontakt z podopiecznymi,organizacjami, darczyńcami i udzielanie wsparcia merytorycznego pomoc w obsłudze technicznej konta podopiecznego obsługa skrzynki mailowej, odpowiadanie na wiadomości i przekierowywanie do innych działów ścisła współpraca z innymi działami Fundacji Siepomaga oraz Ratujemy.pl Wymagania
minimum roczne doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta lub sprzedaży bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie umiejętność prostego i zrozumiałego przekazywania złożonych informacji swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych łatwość i szybkość przyswajania obsługi nowych programów i narzędzi wykorzystywanych w pracy wysoki poziom empatii połączony z umiejętnością asertywnego i konstruktywnego przekazywania informacji umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz aktywnego słuchania umiejętność kulturalnego i asertywnego przedstawiania własnego zdania samodzielność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej Oferujemy
świetna atmosfera w zgranym zespole i satysfakcja z niesienia pomocy każdego dnia nowoczesne biuro w Andersia Tower z widokiem na piękną panoramę Poznania opieka medyczna Medicover oraz pakiet sportowy Multisport - dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie naszego zespołu profesjonalny sprzęt do pracy (MacBook, monitor Dell oraz niezbędne akcesoria) możliwość okazjonalnej pracy zdalnej (24 dni w roku) dostęp do ubezpieczenia grupowego rozwój u boku ekspertów - dzielimy się wiedzą i wspólnie budujemy doświadczenie spotkania i wyjazdy integracyjne, na których możemy poznać się jeszcze lepiej! dobrze wyposażona kuchnia z pyszną kawą, herbatą i owocami możliwość dołączenia do naszych drużyn sportowych i wiele innych dodatków, które sprawiają, że czujemy się wyjątkowo -w końcu robimy wyjątkowe rzeczy!
Specjalista/ka ds. obsługi klienta in Poznań – pracodawca: Fundigic zoo
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkową atmosferę w zgranym zespole oraz codzienną satysfakcję z niesienia pomocy. Pracując w nowoczesnym biurze w Andersia Tower w Poznaniu, masz dostęp do profesjonalnego sprzętu, opieki medycznej oraz pakietu sportowego, co sprzyja zdrowiu i dobremu samopoczuciu. Oferujemy również możliwości rozwoju u boku ekspertów oraz integracyjne spotkania, które wzmacniają relacje w zespole.
