W skrócie
- Zadania: Zapewnij doskonałą obsługę klienta i rozwiązuj problemy, budując pozytywne relacje.
- Firma: Zgrany zespół przyjaciół, który stawia na rozwój i współpracę.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, sprzęt do pracy zdalnej i bogaty pakiet szkoleń.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który ceni kreatywność i innowacyjność w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta i świetne umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 39600 - 48400 zł za rok.
Oferujemy kluczową rolę w zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i wsparcia dla klientów, dbając o ich satysfakcję i lojalność. Stanowisko to obejmuje obsługę zapytań klientów, rozwiązywanie problemów oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Będziesz reprezentować wartości firmy i zaangażowanie w dostarczanie najwyższej jakości wsparcia.
Twoje obowiązki:
- Zapewnienie satysfakcji klientów i profesjonalnej obsługi klienta
- Uznawanie i rozwiązywanie próśb klientów
- Odpowiedzialność za efektywny kontakt z klientami i proponowanie rozwiązań problemów związanych z pracą
- Dbanie o dobry wizerunek firmy wśród klientów oraz udzielanie im niezbędnej pomocy związanej z naszą stroną internetową i produktami
- Odpowiadanie na e-maile i zgłoszenia klientów
- Koordynowanie działań z kolegami z innych działów w razie potrzeby
Jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko, jeśli:
- Masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub telemarketingu
- Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Twoja znajomość języka angielskiego jest na poziomie minimum B2
- Potrafisz kreatywnie i innowacyjnie podchodzić do klienta oraz posiadasz nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Szybko reagujesz na nowe problemy
- Jesteś otwarty na pracę zmianową
- Potrafisz efektywnie działać w zespole
- Masz wysokie umiejętności interpersonalne i bardzo dobre maniery
Dlaczego warto do nas dołączyć?
- Dbamy o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz dobrostan naszego zespołu
- Otrzymujesz wszystkie niezbędne zasoby do pracy, takie jak laptop i/lub telefon
- Możemy zapewnić ergonomiczne i elektroniczne wyposażenie do Twojego biura domowego
- Doceniamy realizację nowych pomysłów i zachęcamy do rozwoju umiejętności poprzez wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia
- Cenimy różnorodność, równość i inkluzję (DEI)
- Wspieramy inicjatywy oddolne i bierzemy udział w wydarzeniach charytatywnych
- Oferujemy cenne benefity, takie jak pakiet powitalny, vouchery na platformie Worksmile oraz kartę MultiSport
Customer Support Specialist in Kraków – pracodawca: G2A
G2A.COM to wiodący rynek cyfrowej rozrywki, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując w zespole międzynarodowych ekspertów, będziesz miał dostęp do innowacyjnych technologii oraz szkoleń, które wspierają rozwój umiejętności i kariery. Nasza kultura pracy opiera się na wartościach DEI, a elastyczny model pracy pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, co czyni G2A.COM doskonałym miejscem dla ambitnych profesjonalistów.
