W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem Service Desk i wdrażaj procesy ITIL.
- Firma: GBA POLSKA - lider w badaniach laboratoryjnych z 20-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Autonomia w pracy, rozwój zawodowy i nowoczesne technologie.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami kariery w międzynarodowej grupie.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na transformację Service Desk i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: 4-6 lat doświadczenia w IT oraz znajomość AD/Azure AD i M365.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
4-6 lat doświadczenia w IT Operations/Service Desk;
Znajomość AD/Azure AD, M365, Intune, PowerShell;
Doświadczenie z ITIL oraz zarządzaniem SLA/KPI;
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i narzędziami ITSM.
- Kierować zespołem Service Desk (organizacja pracy, coaching);
- Projektować i wdrażać procesy ITIL (Incident, Request, Problem, Change);
- Definiować i nadzorować SLA/KPI;
- Administracja AD/Azure AD, Microsoft 365 i Intune;
- Automatyzować zadania (PowerShell/ Power Automate);
- Rozwiązywać problemy Windows (plus podstawy Linux);
- Współpracować z zespołami Network, Security i Business Solutions.
Dużą autonomię i wpływ na IT;
Udział w transformacji Service Desk 0 → 1 → 2;
Service Desk Manager in Warsaw – pracodawca: gba-polska
GBA POLSKA sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje swoim pracownikom nie tylko stabilne zatrudnienie, ale także możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającym się środowisku laboratoryjnym. Pracując w Warszawie, będziesz miał szansę na dużą autonomię w zarządzaniu zespołem Service Desk oraz uczestnictwo w transformacji procesów ITIL, co sprzyja zdobywaniu cennych doświadczeń i umiejętności. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności oraz ciągłym podnoszeniu kwalifikacji, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w IT.
