W skrócie
- Zadania: Pomagaj użytkownikom Fitbit w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaj na pytania.
- Firma: Telus Digital Bulgaria - lider w branży doświadczeń klientów.
- Benefity: Bonus relokacyjny, zakwaterowanie, ubezpieczenie zdrowotne i 50+ dodatkowych benefitów.
- Pozostałe informacje: Stabilne zatrudnienie i możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym zespole i rozwijaj swoje umiejętności w technologii zdrowotnej.
- Kwalifikacje: Biegłość w języku duńskim i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24300 - 29700 zł za rok.
Proszę pamiętać, że stanowisko znajduje się w Sofii, Bułgaria i pomożemy Ci w relokacji. Jeśli jesteś podekscytowany zdrowiem i technologią, dołącz do naszego zespołu Fitbit!
Jako specjalista wsparcia klienta Fitbit z językiem duńskim i angielskim będziesz częścią wspaniałego zespołu i będziesz:
- Pomagać naszym użytkownikom w rozwiązywaniu problemów za pośrednictwem zgłoszeń lub rozmów telefonicznych
- Zapewniać rozwiązania na codzienne pytania dotyczące użytkowania urządzeń w indywidualnym podejściu zorientowanym na klienta
- Identyfikować trendy i błędy na podstawie zgłoszeń użytkowników i komunikować je swojemu zespołowi nadzorującemu
- Pracować z pasjonującym zespołem przyjaznych klientów kolegów z międzynarodowym doświadczeniem
Oczekujemy od Ciebie:
- Znajomości języka duńskiego w codziennej komunikacji z klientami
- Dobrej znajomości języka angielskiego (B1 lub podobny) do szkoleń i komunikacji wewnętrznej
- Podstawowej znajomości systemów iOS i Android
- Okazywania empatii
- Chęci pomocy klientom w jak najlepszy sposób oraz gotowości do przyczynienia się do sukcesu zespołu / bycia graczem zespołowym
- Skupienia na wynikach i osobistych osiągnięciach
- Przyjaznej i otwartej osobowości
- Poszukiwania długoterminowego zatrudnienia
Oferujemy:
- Premię relokacyjną: 1200 € brutto (wypłacana w 2 ratach) - aby wspierać koszty relokacji i początkowego wynajmu
- Do 30 dni zakwaterowania zapewnianego przez firmę po przyjeździe oraz pomoc w znalezieniu długoterminowego mieszkania
- Bilet lotniczy z Twojej lokalizacji do Sofii
- Taksówkę bezpośrednio z lotniska do zakwaterowania
- W pełni opłacone szkolenie
- Stabilną pracę i możliwości rozwoju kariery
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
- Ponad 50 korzyści i usług do wyboru
- Pozytywne międzynarodowe środowisko pracy
- Wsparcie i nauka
- Premie za polecenia pracownicze
Dbamy o dobro naszych pracowników, inwestujemy w ich przyszły rozwój i zachęcamy do inicjatyw związanych z zabawą i budowaniem zespołu!
O nas: Telus Digital Bulgaria jest największym pracodawcą w branży CX (Customer Experience) w kraju z ponad 4500 członkami zespołu. Firma oferuje szeroki wachlarz usług - projektowanie, budowanie i dostarczanie nowej generacji usług cyfrowych, rozwiązań AI, doświadczenia klienta i wiele więcej. Głównym celem firmy jest ścisłe przestrzeganie wszystkich procedur i praktyk. Jesteśmy niezależnym dostawcą usług outsourcingowych i nie działamy jako lokalna reprezentacja naszych partnerów.
Fitbit Customer Support Specialist in Katowice – pracodawca: Gdziepracujemy
TELUS Digital Bulgaria to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Dzięki kompleksowemu programowi szkoleniowemu, atrakcyjnym wynagrodzeniom oraz szerokiemu wachlarzowi benefitów, pracownicy mogą liczyć na wsparcie w relokacji oraz przyjazną atmosferę pracy, która sprzyja nauce i współpracy zespołowej.
