W skrócie
- Zadania: Pomagaj graczom w rozwiązywaniu problemów i zapewniaj najlepsze doświadczenia.
- Firma: TELUS Digital Bulgaria - lider w branży obsługi klienta.
- Benefity: Bonus relokacyjny, zakwaterowanie, atrakcyjne wynagrodzenie i 50+ benefitów.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w sercu Sofii i dołącz do pasjonującego zespołu graczy.
- Kwalifikacje: Biegłość w polskim i angielskim oraz doświadczenie w grach.
Proszę pamiętać, że stanowisko znajduje się w naszym biurze w Sofii, Bułgaria. Oferujemy pomoc w relokacji - Bonus Relokacyjny - 1 200 € brutto (wypłacany w 2 ratach) oraz do 30 dni zakwaterowania zapewnionego przez firmę.
TELUS Digital Bulgaria poszukuje pasjonatów na stanowisko Specjalisty Wsparcia Graczy dla konta gier z językiem polskim i angielskim.
Dlaczego warto u nas pracować:
- Pracuj w niesamowitym TELUS Tower - w samym sercu Sofii
- Nowoczesna siłownia osobista z zapierającym dech w piersiach widokiem 360°
- Wibrujące strefy relaksu i gry
- Dołącz do naszej polskiej społeczności i bądź częścią niesamowitego, przyjaznego zespołu
- Ponad 50 benefitów i usług do wyboru
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
- Program poleceń pracowniczych: Poleć swoich znajomych i zdobądź dodatkowy bonus
- Doskonałe możliwości rozwoju kariery
Oferujemy:
- Bonus Relokacyjny: 1 200 € brutto (wypłacany w 2 ratach) - aby wspierać koszty relokacji i początkowego wynajmu
- Do 30 dni zakwaterowania zapewnionego przez firmę po przyjeździe oraz pomoc w znalezieniu długoterminowego mieszkania
- Bilet lotniczy z Twojej lokalizacji do Sofii
- Taksówka bezpośrednio z lotniska do zakwaterowania
- W pełni opłacone szkolenie
- Atrakcyjne wynagrodzenie
Co będziesz robić na tym stanowisku:
- Pomagać naszym graczom w rozwiązywaniu problemów za pośrednictwem zgłoszeń i czatu
- Zapewniać najlepsze doświadczenia graczy z indywidualnym podejściem do każdego przypadku
- Identyfikować trendy i błędy zgłaszane przez graczy i komunikować je odpowiednim zespołom
- Pracować z pasjonującym zespołem graczy, aby zapewnić wsparcie i atmosferę przyjacielskiej interakcji
W tej roli będziesz miał/a rotacyjne zmiany w trybie pracy 24/7.
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego
- Empatia wobec graczy i zrozumienie ich perspektywy podczas rozwiązywania problemów
- Zrozumienie wsparcia graczy
- Doświadczenie w grach – jeśli grałeś/aś w gry i potrafisz odnosić się do koncepcji, społeczności i mentalności gracza, będzie to uznawane za zaletę
- Chęć jak najlepszego pomagania graczom i przyczyniania się do sukcesu zespołu
O nas:
TELUS Digital Bulgaria jest największym pracodawcą w branży CX (Customer Experience) w kraju z ponad 4 500 członkami zespołu. Firma oferuje szeroki wachlarz usług - projektowanie, budowanie i dostarczanie nowej generacji usług cyfrowych, rozwiązań AI, doświadczeń klientów i wiele więcej. Głównym celem firmy jest ścisłe przestrzeganie wszystkich procedur i praktyk naszych klientów. Jesteśmy niezależnym dostawcą usług outsourcingowych i nie działamy jako lokalna reprezentacja naszych partnerów.
Player Support Specialist in Katowice – pracodawca: Gdziepracujemy
TELUS Digital Bulgaria to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Dzięki kompleksowemu programowi szkoleniowemu, atrakcyjnym wynagrodzeniom oraz szerokiemu wachlarzowi benefitów, pracownicy mogą liczyć na wsparcie w relokacji oraz przyjazną atmosferę pracy, która sprzyja nauce i współpracy zespołowej.
