W skrócie
- Zadania: Pomagaj partnerom w integracji z naszą platformą API i rozwiązuj techniczne problemy.
- Firma: TELUS Digital Bulgaria, lider w branży doświadczeń klientów.
- Benefity: Praca zdalna, atrakcyjne wynagrodzenie, dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne i 50+ benefitów.
- Pozostałe informacje: Stabilne możliwości rozwoju kariery i pozytywna atmosfera pracy.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności techniczne w dynamicznym międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość węgierskiego i angielskiego oraz doświadczenie w wsparciu technicznym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Czy jesteś osobą z zamiłowaniem do technologii i rozwiązywania problemów? Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego rosnącego zespołu w Sofii. W tej roli będziesz mostem między naszymi partnerami a naszą technologią, zapewniając płynny proces integracji i oferując wsparcie techniczne na najwyższym poziomie. Jeśli lubisz pracować z API, analizować przyczyny problemów i pomagać partnerom w osiąganiu sukcesów, to jest idealna rola dla Ciebie.
Twoje główne obowiązki:
- Prowadzenie procesu technicznego onboardingu nowych partnerów, zapewniając ich skuteczną integrację z naszą platformą API.
- Zarządzanie kolejką zgłoszeń L1, zapewniając terminowe i efektywne rozwiązania zapytań technicznych.
- Wykorzystanie umiejętności analitycznych do badania problemów technicznych, identyfikowania przyczyn źródłowych i wdrażania trwałych rozwiązań.
- Używanie Postmana do testowania punktów końcowych API, walidacji ładunków i zapewnienia prawidłowego przepływu danych między systemami.
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi za pośrednictwem Jira w celu podnoszenia złożonych błędów i śledzenia ich rozwiązania.
Twój profil:
- Rodzimy lub biegły poziom znajomości języka węgierskiego (C2/C1).
- Silna znajomość języka angielskiego (C1).
- Doświadczenie w onboardingu API, wsparciu technicznym lub pracy z systemami POS (punkt sprzedaży).
- Umiejętności analityczne z naturalną ciekawością, jak działają rzeczy „pod maską”.
- Umiejętność jasnego i cierpliwego wyjaśniania skomplikowanych koncepcji technicznych partnerom nietechnicznym.
W zamian oferujemy:
- Pracę z dowolnego miejsca w Bułgarii.
- Wsparcie finansowe podczas relokacji.
- W pełni opłacone szkolenie.
- Stabilną pracę i możliwości rozwoju kariery.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Ponad 50 benefitów i usług do wyboru.
- Pozytywne międzynarodowe środowisko pracy.
- Wsparcie i naukę.
- Premie za polecenia pracowników.
Dbamy o dobro naszych pracowników, inwestujemy w ich przyszły rozwój, zachęcamy do zabawy i projektów budujących zespół!
Czy to brzmi jak idealna praca dla Ciebie?
O nas: TELUS Digital Bulgaria to firma (NYSE & TSX: TIXT) i największy pracodawca w branży CX (Customer Experience) w kraju z ponad 4600 członkami zespołu. Firma oferuje szeroki wachlarz usług - projektowanie, budowanie i dostarczanie nowoczesnych usług cyfrowych, rozwiązań AI, doświadczeń klientów i nie tylko. Głównym celem firmy jest ścisłe przestrzeganie wszystkich procedur i praktyk naszych klientów. Jesteśmy niezależnym dostawcą usług outsourcingowych i nie działamy jako lokalna reprezentacja naszych partnerów.
Technical POS & API Integration Support with Hungarian in Katowice – pracodawca: Gdziepracujemy
TELUS Digital Bulgaria to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Dzięki kompleksowemu programowi szkoleniowemu, atrakcyjnym wynagrodzeniom oraz szerokiemu wachlarzowi benefitów, pracownicy mogą liczyć na wsparcie w relokacji oraz przyjazną atmosferę pracy, która sprzyja nauce i współpracy zespołowej.
