Koordynator Zespołu Obsługi Szkód (k/m/d)
W Generali wierzymy, że w centrum wszystkiego zawsze stoi człowiek, dlatego tworzymy wspierającą przestrzeń, w której każdy może być po prostu sobą. Łączymy stabilność lidera rynku z autentyczną, ciepłą atmosferą i pasjami, które wspólnie rozwijamy w licznych klubach pracowniczych – od sportu po szachy. Kierujemy się hasłem „Różnice nas łączą. Jedność wyróżnia”, bo to właśnie miks różnych talentów i perspektyw buduje naszą wyjątkową społeczność. Twój zakres obowiązków: Zarządzanie pracą Specjalistów przyjmujących zgłoszenia szkód Sporządzanie raportów i statystyk obrazujących główne KPI zespołu Kontrola poprawności pracy Specjalistów Contact Center Nadzór na procesem rejestracji szkód, wyciąganie wniosków i przedstawianie propozycji zmian Weryfikacja przepływu dokumentacji szkodowej Zapewnienie oraz kontrola poprawności ścieżek zarządzenia szkodą Podnoszenie satysfakcji klientów w procesie rejestracji i likwidacji szkód poprzez poszukiwanie usprawnień procesu Udział w projektach w ramach Departamentu oraz w wewnętrznych projektach w ramach pracy zespołu Nasze wymagania: Wykształcenie min. wyższe, preferowane w zakresie nauk ekonomicznych, zarządzania, prawa Doświadczenie w zarządzaniu zespołem min. 2 lata Wiedza z zakresu rejestracji lub likwidacji szkód (wymagane doświadczenie w tym obszarze min. 2 lata) Znajomość języka anielskiego na poziomie min. B2 Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel Wysoko rozwinięte zdolności liderskie Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań, kreatywność i inicjatywa Samodzielność w wykonywaniu powierzonych obowiązków Wysokie zdolności analityczne Komunikatywność, umiejętność budowania relacji i współpracy w zespole
#J-18808-Ljbffr
Koordynator Zespołu Obsługi Szkód (k/m/d) in Lublin – pracodawca: Generali International
Generali International oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się branży ubezpieczeń. Pracownicy mogą liczyć na możliwość rozwoju zawodowego oraz współpracę w przyjaznym zespole, co sprzyja budowaniu pozytywnych relacji z klientami. Firma ceni otwartość na naukę i komunikatywność, co tworzy atmosferę sprzyjającą współpracy.
