Polish Speaking Call Agent in Polkowice

GDCC – Global Data Collection Company poszukuje polskojęzycznych freelancerów na stanowisko Call Agent w Polsce, aby dołączyć do naszego międzynarodowego zespołu badań rynkowych. W tej roli będziesz przeprowadzać strukturalne wywiady telefoniczne lub online w języku polskim dla projektów badawczych. Będziesz zbierać opinie i informacje od uczestników, korzystając z przygotowanych skryptów ankietowych. Jest to stanowisko wyłącznie badawcze. Rola nie obejmuje sprzedaży, marketingu, generowania leadów ani sprzedaży produktów lub usług.

Wszystkie wybrane osoby otrzymują darmowe szkolenie oraz pełne wprowadzenie do firmy i roli przed rozpoczęciem pracy nad projektami. Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w call center ani badaniach rynkowych.

Co będziesz robić:

• Przeprowadzać strukturalne wywiady telefoniczne lub online w języku polskim.
• Dokładnie przestrzegać skryptów ankietowych i wywiadów.
• Zadawać pytania w neutralny i profesjonalny sposób.
• Dokładnie rejestrować odpowiedzi zgodnie z wymaganiami projektu.
• Utrzymywać profesjonalny i szanowany styl komunikacji.
• Przestrzegać procedur jakości i zbierania danych GDCC.

Wymagania:

• Umiejętności językowe w języku polskim na poziomie C2 są wymagane do profesjonalnego przeprowadzania wywiadów.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i wyraźna wymowa.
• Podstawowe umiejętności językowe w języku angielskim do komunikacji wewnętrznej i szkolenia.
• Umiejętność pracy samodzielnie w cichym środowisku z minimalnym hałasem w tle.
• Dobre umiejętności pisania i obsługi komputera.
• Stabilne połączenie internetowe i odpowiedni podstawowy zestaw komputerowy.
• Doświadczenie w call center, obsłudze klienta, przeprowadzaniu wywiadów lub podobne jest atutem, ale nie jest wymagane.
• Wykształcenie średnie lub równoważne doświadczenie.
• Musi być zamieszkały w Polsce ze względu na wymagania projektowe i różnice czasowe.
• Dostępność na minimum 16 godzin tygodniowo (4 zmiany).
• Dostępność w godzinach popołudniowych, wieczornych oraz w weekendy może być wymagana w zależności od potrzeb projektu.

Wymagania techniczne:

• Stabilne połączenie internetowe.
• Komputer odpowiedni do pracy online.
• Ciche środowisko pracy.
• Podstawowe umiejętności komputerowe.

Praca w pełni zdalna z Polski. Elastyczne godziny pracy, w zależności od dostępności projektu i Twojego harmonogramu. Możliwość pracy w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, w zależności od wymagań projektu. Możliwość łączenia pracy freelance z nauką lub innymi zobowiązaniami. Międzynarodowe i wielokulturowe środowisko pracy. Pracuj z międzynarodową organizacją badawczą reprezentującą ponad 40 narodowości.

Wynagrodzenie i kompensacja:

• Stała stawka godzinowa: 11,50 € za godzinę.
• Płatności są dokonywane miesięcznie.
• Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez GDCC za pomocą dostępnych metod płatności online, w tym PayPal lub przelewu bankowego.
• Bonus w wysokości 50 € po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego.
• Bonus w wysokości 250 € po przepracowaniu 250 godzin.
• Dodatkowe zachęty oparte na wynikach mogą być dostępne w zależności od wyników projektu.

Darmowe szkolenie i wprowadzenie:

Przed rozpoczęciem pracy nad projektami wszyscy wybrani kandydaci otrzymują darmowe szkolenie oraz jasne wprowadzenie do GDCC, roli, procedur projektowych oraz narzędzi używanych do przeprowadzania wywiadów. Nie ma opłat za szkolenie ani wprowadzenie.

Brak opłat dla kandydatów:

Kandydaci nigdy nie są obciążani żadnymi opłatami za aplikację, rekrutację, umiejscowienie, szkolenie, wprowadzenie ani inne opłaty. Aplikowanie na to stanowisko jest całkowicie bezpłatne. GDCC nie wymaga od kandydatów dokonywania żadnych płatności w celu aplikacji, uzyskania lub rozpoczęcia tego stanowiska.