W skrócie
- Zadania: Zadbaj o przyjazną obsługę klientów i buduj długotrwałe relacje.
- Firma: Globalny lider w branży płatności z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Kompleksowe szkolenie, elastyczne godziny pracy i możliwość rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w inkluzywnym zespole z najlepszymi umysłami w branży.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do innowacyjnej firmy i kształtuj przyszłość globalnego handlu.
- Kwalifikacje: Pozytywne nastawienie i chęć nauki, doświadczenie nie jest wymagane.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 28350 - 34650 zł za rok.
Chcesz rozwijać swoją karierę globalnie? Zaznacz swoją obecność w jednej z największych firm w branży płatności. Poszukujemy Młodszego/ej Specjalisty/ki Centrum Obsługi Akceptanta, który/a dołączy do naszego dynamicznie rozwijającego się zespołu Centrum Obsługi Akceptanta w eService i pomoże kształtować przyszłość globalnego handlu.
eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.
Twoje obowiązki:
- dbanie o przyjazną obsługę klientów (połączenia przychodzące) i budowanie z nimi długotrwałych relacji
- telefonicznie i mailowe kontaktowanie się z akceptantami kart płatniczych, czyli naszymi klientami
- odpowiadanie na bieżące pytania dotyczące naszych produktów
- realizowanie zmian w naszych systemach
Twoje kompetencje:
- nie masz doświadczenia? Nie przejmuj się, wszystkiego Cię nauczymy podczas kompleksowego szkolenia wdrożeniowego
- umiejętności budowania relacji oraz pozytywnego nastawienia do świata i ludzi
- gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany poranne i wieczorne, praca w weekendy, a czasem i w święta)
- umiejętności efektywnej pracy pod presją czasu
- aktywnego i uprzejmego podejście do klienta oraz entuzjastycznego nastawienie do pracy
O zespole:
Nasze inkluzywne i globalne zespoły wspólnie zwyciężają każdego dnia. Jesteśmy dumni, że mamy najlepsze umysły w branży, od których możesz się uczyć, rozwijając swoją karierę. Ludzie, energia, relacje – to wszystko jest bezkonkurencyjne. Dołącz do stale rozwijającej się firmy i zyskaj dynamiczne możliwości wykraczające poza granice.
Co wyróżnia Globalpayera?
Globalpayerzy myślą jak klient, działają jak właściciele i wygrywają jako jeden zespół. Są ciekawi i innowacyjni — zawsze szukają lepszych sposobów na osiąganie rezultatów. Wspieramy się nawzajem w podejmowaniu decyzji, a nasza pasja napędza doskonałość we wszystkim, co robimy.
Junior Contact Center Specialist in Warsaw – pracodawca: Global Payments Inc.
Global Payments Inc. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, sprzyjające rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość kształtowania strategii rekrutacyjnej na rynkach lokalnych i europejskich. Oferujemy atrakcyjne benefity oraz wsparcie w procesie onboardingu, co sprawia, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna możliwości rozwoju.
