W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla klientów i pacjentów w obszarze IT zdrowia.
- Firma: GlobalLogic, lider w inżynierii cyfrowej z różnorodnymi projektami.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i kompleksowy pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi projektami, które mają realny wpływ na życie ludzi.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu technicznym oraz biegłość w języku angielskim i jednym z języków europejskich.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 123750 - 151250 zł za rok.
Funkcja: IT, Telekomunikacja i Internet
Doświadczenie: 5-10 lat
Lokalizacja: Polska
Umiejętności: Wsparcie Klienta, Wsparcie w języku francuskim, Mobilne (Android/iOS), ServiceNow, Wsparcie Systemowe, Windows
Organizacja Digital Health to zespół technologiczny, który koncentruje się na nowej generacji możliwości cyfrowego zdrowia, które realizują misję i wizję dostarczania opieki opartej na danych. Ta rola będzie działać w ramach podgrupy Aplikacji Cyfrowego Zdrowia i Interoperacyjności w szerszym zespole Digital Health, koncentrując się na zaangażowaniu pacjentów, koordynacji opieki, AI, analizie danych w ochronie zdrowia oraz interoperacyjności, wśród innych zaawansowanych technologii, które wzbogacają nasze portfolio produktów o nowe usługi, jednocześnie poprawiając doświadczenia kliniczne i pacjentów.
Wymagania:
- MUST HAVE: Średnie wykształcenie (lub równoważne) i 2+ lata doświadczenia
- Proficient C1 w języku angielskim
- Co najmniej C1 w jednym z następujących języków europejskich (francuski, niemiecki)
Obowiązki:
- Odpowiadanie na techniczne problemy przez telefon i kanały elektroniczne.
- Rozwiązywanie problemów i wsparcie: systemy operacyjne urządzeń mobilnych, łączność sieciowa (komórkowa/Bluetooth/Wi-Fi) oraz wdrożenia aplikacji.
- Instalacja, konfiguracja i wsparcie systemu Windows.
- Usługi serwera Windows, w tym Active Directory, Group Policy i usługi plików/folderów.
- Wykorzystywanie narzędzi takich jak ServiceNow, Jira i inne aplikacje stworzone przez klienta do zadań wsparcia usług.
- Wykonywanie zadań skryptowych i konfiguracyjnych przy użyciu PowerShell, Pythona lub zaawansowanego DOS.
- Obsługa usług sieciowych, takich jak TCP/IP, DNS i DHCP.
- Komunikowanie aktualizacji statusu i rozwiązań interesariuszom na spotkaniach wirtualnych lub osobistych.
- Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu realizacji kamieni milowych projektów i zadań.
- Utrzymywanie wiedzy o usługach IT, ramach (np. ITIL, Agile) oraz protokołach IT w ochronie zdrowia (np. HL7, DICOM, PACS, FIHR).
Oferujemy:
- Projekty umożliwiające rozwój: Z ponad 500 klientami w różnych branżach i dziedzinach, oferujemy ekscytującą możliwość przyczynienia się do przełomowych projektów wykorzystujących nowoczesne technologie.
- Wzmacnianie wzrostu: Promujemy kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego.
- Różnorodność i integracja: Głęboko cenimy różnorodność i zapewniamy równe szanse dla wszystkich osób.
- Rozwój kariery: Nasza kultura korporacyjna kładzie duży nacisk na rozwój kariery, oferując liczne możliwości wzrostu.
- Kompleksowe świadczenia: Oprócz sprawiedliwej rekompensaty, oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń, który priorytetowo traktuje dobrostan naszych konsultantów.
- Elastyczne możliwości: Priorytetowo traktujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne możliwości dostosowane do Twojego stylu życia.
Technical Support Analyst in Katowice – pracodawca: GlobalLogic Inc.
GlobalLogic to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku IoT. Nasza kultura pracy opiera się na różnorodności i inkluzyjności, co sprzyja kreatywności i innowacyjności. Oferujemy elastyczne warunki pracy oraz kompleksowy pakiet benefitów, dbając o zdrowie i dobrostan naszych pracowników.
