Telecom Billing in Kraków

Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. operacji cyklu fakturowania, odpowiedzialnego za kompleksowe wykonanie i monitorowanie cykli fakturowania w telekomunikacji. Rola ta obejmuje koordynację działań związanych z cyklem fakturowania, walidację wyników wykonania, identyfikację i rozwiązywanie problemów oraz zapewnienie terminowego i dokładnego generowania faktur zgodnie z ustalonymi harmonogramami i kontrolami operacyjnymi.

Wymagania:

• 7+ lat doświadczenia w operacjach fakturowania telekomunikacyjnego / operacjach cyklu fakturowania.
• Praktyczne doświadczenie w kompleksowym wykonaniu cyklu fakturowania w środowisku telekomunikacyjnym.
• Silne zrozumienie procesów fakturowania telekomunikacyjnego, kalendarzy fakturowania i operacji produkcyjnych związanych z fakturowaniem.
• Doświadczenie w obsłudze cykli fakturowania o dużej objętości w środowisku produkcyjnym.
• Doświadczenie w monitorowaniu cyklu fakturowania, uzgadnianiu, obsłudze wyjątków i działaniach naprawczych.
• Poprzednie doświadczenie z produktami Amdocs.
• Silne doświadczenie w koordynowaniu działań z wieloma zespołami technicznymi i biznesowymi podczas krytycznych okienek fakturowania.
• Dobre zrozumienie przetwarzania wsadowego, harmonogramowania zadań, wsparcia produkcji i przepływów operacyjnych.
• Doświadczenie w pracy w 24/7 operacjach produkcyjnych/fakturowania lub zmianach rotacyjnych.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.

Preferowane umiejętności:

• Doświadczenie w zakresie fakturowania telekomunikacyjnego i cyklu fakturowania.
• Znajomość SQL/Oracle w celu walidacji operacyjnej i badania danych.
• Silne doświadczenie w skryptach powłoki.
• Silne umiejętności w zakresie obsługi/prowadzenia mostków roboczych w przypadku awarii zadań.
• Doświadczenie z narzędziami do harmonogramowania/monitorowania i zarządzania zadaniami produkcyjnymi.
• Zrozumienie produktów telekomunikacyjnych, taryfikacji, obciążania, fakturowania, korekt i interfejsów fakturowania.
• Doświadczenie z kontrolami SOX, wymaganiami audytowymi i kontrolami operacyjnymi w zakresie fakturowania jest atutem.
• Ekspozycja na automatyzację monitorowania cyklu fakturowania i działań operacyjnych jest preferowana.

Obowiązki:

• Wykonywanie i monitorowanie kompleksowych cykli fakturowania telekomunikacyjnego zgodnie z ustalonymi kalendarzami fakturowania i procedurami operacyjnymi.
• Wykonywanie działań przed cyklem, w cyklu i po cyklu, aby zapewnić pomyślne generowanie faktur.
• Monitorowanie zadań fakturowania, procesów wsadowych, zależności i interfejsów zaangażowanych w cykl fakturowania.
• Walidacja zakończenia krytycznych procesów fakturowania i zapewnienie, że wszystkie wymagane zadania zostały pomyślnie wykonane.
• Wykonywanie uzgodnienia cyklu fakturowania i walidacji w porównaniu do oczekiwanych wolumenów, dat fakturowania, liczby klientów i danych finansowych.
• Identyfikacja, analiza i koordynacja rozwiązania awarii wykonania cyklu fakturowania, problemów z danymi, awarii zadań i wyjątków przetwarzania.
• Koordynacja z zespołami ds. fakturowania, wsparcia aplikacji, rozwoju, bazy danych, QA i infrastruktury w celu rozwiązania problemów.
• Śledzenie i raportowanie statusu cyklu fakturowania, postępu wykonania, wyjątków i ryzyk dla interesariuszy.
• Wykonywanie działań restartu/odzyskiwania dla nieudanych zadań zgodnie z udokumentowanymi procedurami operacyjnymi.
• Zapewnienie, że wszystkie działania operacyjne są zakończone w ramach uzgodnionych SLA i harmonogramów fakturowania.
• Utrzymywanie szczegółowych dzienników wykonania, list kontrolnych, trackerów operacyjnych i dokumentacji cyklu.
• Wsparcie wydania fakturowania produkcyjnego, działań na koniec miesiąca i krytycznych wydarzeń fakturowania.
• Udział w zarządzaniu incydentami, analizie przyczyn źródłowych i zarządzaniu problemami w przypadku powtarzających się problemów z cyklem fakturowania.
• Zapewnienie przestrzegania ustalonych kontroli operacyjnych, wymagań audytowych i procedur zgodności.
• Identyfikacja możliwości poprawy wykonania cyklu fakturowania poprzez automatyzację, optymalizację procesów i efektywność operacyjną.

Co oferujemy:

• Projekty umożliwiające rozwój: Z ponad 500 klientami z różnych branż i dziedzin, oferujemy ekscytującą możliwość przyczynienia się do przełomowych projektów wykorzystujących nowoczesne technologie.
• Rozwój zawodowy: Wspieramy kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego.
• Różnorodność i integracja: Głęboko cenimy różnorodność i zapewniamy równe szanse dla wszystkich osób.
• Rozwój kariery: Nasza kultura korporacyjna kładzie duży nacisk na rozwój kariery, oferując liczne możliwości wzrostu.
• Kompleksowe świadczenia: Oprócz sprawiedliwej rekompensaty, oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń, który priorytetowo traktuje dobrostan naszych konsultantów.
• Elastyczne możliwości: Priorytetowo traktujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne możliwości dostosowane do Twojego stylu życia.

O GlobalLogic: GlobalLogic, firma należąca do grupy Hitachi, jest zaufanym partnerem inżynieryjnym cyfrowym dla największych i najbardziej innowacyjnych firm na świecie.