Director, People Operations in Katowice

Głównym celem stanowiska Dyrektora ds. Operacji Personalnych jest projektowanie, wdrażanie i nadzorowanie infrastruktury zasobów ludzkich GLOBO, zapewniając skalowalne procesy wspierające rozwijającą się siłę roboczą. Osoba na tym stanowisku odpowiada za doskonałość operacyjną zespołu ds. ludzi, łącząc strategiczne zarządzanie talentami z wykonaniem opartym na danych.

Kluczowe obowiązki:

• Strategiczna infrastruktura: Projektowanie i utrzymywanie całego cyklu życia pracownika – od zaawansowanych programów wprowadzających po procesy zakończenia zatrudnienia – zapewniając zgodność, efektywność i światowej klasy doświadczenie pracowników.
• Strategiczne pozyskiwanie talentów: Prowadzenie strategii rekrutacji pełno-cyklicznej w celu przyciągnięcia najlepszych talentów na konkurencyjnym rynku; nadzorowanie systemu śledzenia aplikacji (ATS), optymalizacja doświadczeń kandydatów oraz współpraca z kierownikami działów w celu prognozowania potrzeb zatrudnienia i budowania różnorodnych pipeline'ów talentów.
• Zarządzanie wydajnością i talentami: Pełnienie roli architekta cykli ocen wydajności, poziomowania wynagrodzeń i ram promocyjnych; współpraca z kierownikami działów w celu poprawy zdrowia organizacyjnego i wykonania.
• Dane i analityka: Monitorowanie metryk aktywności (rotacja, eNPS, czas do zatrudnienia) oraz utrzymywanie HRIS (Paylocity) w celu dostarczania użytecznych informacji dla zespołu kierowniczego.
• Zgodność i zarządzanie ryzykiem: Prowadzenie firmy przez złożone przepisy prawa pracy w różnych jurysdykcjach, zarządzanie audytami wewnętrznymi oraz zapewnienie, że wszystkie polityki dotyczące ludzi są aktualne i zgodne z prawem.
• Strategia nagród całkowitych: Zarządzanie administracją świadczeń, integracją płac oraz benchmarkingiem wynagrodzeń, aby zapewnić, że GLOBO pozostaje pracodawcą z najwyższej półki w branży zdrowia/technologii.
• Mentorstwo w zakresie przywództwa: Wspieranie rozwoju członków zespołu ds. ludzi i wpływanie bez autorytetu; coaching dla menedżerów w całej organizacji w celu promowania kultury wysokiej wydajności.

Wymagane minimalne wykształcenie i doświadczenie:

• 8-10 lat postępującego doświadczenia w HR/Operacjach Personalnych, w tym co najmniej 3 lata na stanowisku kierowniczym.
• Preferowane doświadczenie w usługach językowych lub technologii zdrowotnej.
• Udokumentowana historia skalowania organizacji od start-upu do etapu średniego i poziomu przedsiębiorstwa.
• Wymagany dyplom licencjata; preferowany dyplom magistra w dziedzinie HR, psychologii I/O lub MBA.
• Certyfikacja SHRM-SCP lub SPHR to duży atut.

Umiejętności:

• Analiza: Umiejętność przekształcania złożonych danych w narrację, która napędza decyzje biznesowe.
• Komunikacja w sytuacjach wysokiego ryzyka: Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej, prezentacyjnej i pisemnej z umiejętnością radzenia sobie z wrażliwymi kwestiami związanymi z relacjami pracowniczymi z empatią i szczerością.
• Znajomość technologii: Praktyczne doświadczenie z nowoczesnymi HRIS, ATS i platformami zaangażowania (np. Hubspot do wewnętrznego śledzenia, Paylocity, Employee Navigator).

Podstawowe kompetencje GLOBO:

• Osiąganie wyników: Ocena sytuacji i danych w celu zrozumienia implikacji dla wybranych rozwiązań biznesowych.
• Efektywna komunikacja: Wpływanie na zespół poprzez komunikację.
• Rozwój własny i innych: Wykazywanie mistrzostwa funkcjonalnego i ciekawości uczenia się poza rolą, działem i organizacją.
• Skoncentrowanie na wzroście: Identyfikowanie barier dla zmiany/wzrostu.
• Orientacja na klienta: Modelowanie dostarczania usług i coaching innych w celu zapewnienia doskonałej obsługi w różnych ustawieniach.

Obowiązki nadzorcze: To stanowisko ma bezpośrednie obowiązki nadzorcze.

Środowisko pracy: To stanowisko działa głównie w hybrydowym środowisku biurowym i/lub zdalnym. Rola ta rutynowo korzysta ze standardowego sprzętu biurowego, takiego jak komputery, telefony, kserokopiarki i szafy na dokumenty.