W skrócie
- Zadania: Koordynuj onboarding nowych klientów w regionie EMEA i zapewnij pozytywne doświadczenia.
- Firma: GoGlobal - globalna firma usługowa z kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, możliwość rozwoju kariery i partnerskie podejście.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery na całym świecie.
- Dlaczego ta praca: Zrób realny wpływ na onboarding klientów w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w onboardingu i umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Specjalista ds. onboardingu (EMEA) jest odpowiedzialny za koordynację i realizację skutecznego onboardingu oraz wdrażania nowych klientów w regionie EMEA. Rola ta zarządza codziennym procesem onboardingu, zapewniając płynne przejście od inicjacji projektu do operacji biznesowych (BAU), jednocześnie dostarczając pozytywne doświadczenia klienta.
Podstawowe obowiązki:
- Onboarding i wdrażanie klientów: Koordynacja działań onboardingu i wdrażania klientów w regionie EMEA. Wsparcie w opracowywaniu i realizacji planów onboardingu, harmonogramów projektów oraz harmonogramów wdrożenia.
- Ustawienie danych i systemu: Wsparcie dokładnego ustawienia danych klientów, pracowników, płac oraz danych podmiotów w wewnętrznych platformach i systemach.
- Przekazanie do operacji BAU: Koordynacja przygotowania i dokumentacji przekazania klientów z zespołów wdrożeniowych do zespołów operacyjnych.
- Doświadczenie klienta i komunikacja: Wsparcie komunikacji z klientami w trakcie procesu onboardingu, dostarczając aktualizacje na temat postępów, wymagań i kolejnych kroków.
- Poprawa procesów i doskonałość operacyjna: Identyfikacja możliwości poprawy przepływów pracy onboardingu, dokumentacji, narzędzi oraz doświadczeń klientów.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie administracji biznesowej, zarządzania projektami, zasobów ludzkich, systemów informacyjnych lub pokrewnej dziedziny.
- 2–4 lata doświadczenia w onboardingu klientów, koordynacji wdrożeń, wsparciu projektów, sukcesie klienta lub dostarczaniu usług w środowisku usług biznesowych.
- Dobre umiejętności organizacyjne, koordynacyjne i zarządzania czasem, z doskonałą uwagą na szczegóły.
O nas: GoGlobal to wiodąca firma świadcząca usługi profesjonalne, która pomaga w zakładaniu i zarządzaniu globalnymi operacjami z zachowaniem zgodności i pewności. Posiadamy obecność w ponad 140 krajach na sześciu kontynentach i stale się rozwijamy.
Specialist, Onboarding in Katowice – pracodawca: GoGlobal Technologies Inc.
GoGlobal to doskonały pracodawca, który łączy elastyczność pracy zdalnej z możliwościami rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura opiera się na współpracy i transparentności, co pozwala każdemu pracownikowi na aktywne uczestnictwo w procesach decyzyjnych oraz dzielenie się zyskami. Dzięki braku presji ze strony inwestorów, koncentrujemy się na długoterminowym wzroście i tworzeniu wartości, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoją karierę w obszarze HR i zarządzania projektami.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny GoGlobal Technologies Inc.
