W skrócie
- Zadania: Sprzedawaj i organizuj innowacyjne szkolenia dla bibliotekarzy i kadr kultury.
- Firma: Good Books - kreatywny zespół z 15-letnim doświadczeniem w branży szkoleń.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz system motywacyjny.
- Pozostałe informacje: Pracujemy w duchu Agile, stawiamy na innowacje i rozwój osobisty.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który łączy pasję do kultury z nowoczesnymi metodami pracy.
- Kwalifikacje: 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta oraz umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Pracuj z Good Books we Wrocławiu! Od blisko 15 lat zajmujemy się szkoleniami dla bibliotekarzy i kadr kultury. Dążymy do innowacji stosując nowoczesne narzędzia i metody pracy. Tworzymy kreatywny zespół, dzieląc się wiedzą i doświadczeniem. W związku z rozwojem poszukujemy kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi i sprzedaży szkoleń.
Pracujemy w biurze we WROCŁAWIU, w dniach roboczych, w godzinach 8.00 – 16.00. Po okresie wdrożenia możliwa jest częściowo zdalna praca.
- Realizujesz cele handlowe poprzez telefoniczny i mailowy kontakt z naszymi obecnymi i przyszłymi klientami (kontakty wychodzące oraz obsługa zapytań z internetu).
- Odpowiadasz za procesy sprzedaży od pierwszego kontaktu po realizację i ewaluację naszych usług.
- Organizujesz szkolenia (administracja i logistyka).
- Cyklicznie raportujesz status prac prowadzonych w obrębie projektów szkoleniowych.
- Współpracujesz z zespołem wewnętrznych specjalistów oraz podwykonawców.
- Wsparcie organizacyjne i techniczne trenerów podczas szkoleń online.
- Aktywnie słuchasz i reagujesz na potrzeby odbiorców.
- Budujesz i utrzymujesz stałe relacje z klientami.
Nasze oczekiwania:
- Udokumentowane 2-3 letnie doświadczenie w obsłudze klienta – idealnie w usługach lub produktach online.
- Umiejętność prowadzenia rozmowy przez telefon – nasza praca to kontakt z klientami.
- Słuchanie, diagnozowanie i analizowanie potrzeb odbiorców.
- Skrupulatność i wytrwałość w realizowaniu powierzonych zadań.
- Samodzielność – inicjatywa, dobra organizacja i terminowość.
- Wyrozumiałość i cierpliwość w stosunku do klientów i ich potrzeb.
- Chęć dokształcania się oraz współpracy z resztą zespołu i dzielenia się dobrymi praktykami.
- Znajomość Excela, Worda, PowerPointa.
- Inicjatywa – jeśli widzisz możliwość ulepszeń, działaj.
Co byłoby fajne, ale nie jest konieczne?
- Doświadczenie w instytucjach kultury lub samorządzie na szczeblu powiatowym lub wojewódzkim (np. biblioteka lub centrum kultury) – duży PLUS.
- Zainteresowanie kulturą i edukacją – zasięg wiedzy w tej dziedzinie – duży PLUS.
- Doświadczenie w pracy z klientami instytucji publicznych.
- Praca z produktami i usługami sprawdzonymi i często unikalnymi.
- Doświadczenie w pracy z klientami, którzy nas lubią i których my lubimy.
- Możliwość korzystania z oferty naszych szkoleń.
- System motywacyjny dopasowany do specyfiki firmy i wypłata na czas (różne formy zatrudnienia).
Coś więcej o nas? Jak pracujemy?
- Projektowo – planujemy, a potem działamy, dbamy o hygge i szukamy najlepszych wzorców; pracujemy w duchu Agile i Scrum.
- Zadaniowo – liczy się realizacja zadania, a nie czas jego trwania.
- Skrupulatnie – dbamy o szczegóły; gdy trzeba powtarzalnych czynności, robimy je dokładnie.
- Innowacyjnie – szukamy rozwiązań z innych branż i przenosimy je do kultury i edukacji.
Jak aplikować:
- Zgłoszenia w formie CV + list motywacyjny prosimy przesyłać na: wspolpraca@goodbooks.pl.
- W temacie wiadomości wpisz: „specjalista szkolenia WROCŁAW + imię i nazwisko”.
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji.
- Na zgłoszenia czekamy do 31.01.2022 r. Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Specjalista ds. obsługi i sprzedaży szkoleń | WROCŁAW – pracodawca: Goodbooks
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i elastyczność w pracy. Oferujemy przyjazną atmosferę, możliwość częściowo zdalnej pracy oraz wsparcie w zdobywaniu nowych umiejętności w obszarze obsługi klienta i sprzedaży szkoleń. Pracując u nas we Wrocławiu, dołączysz do zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność.
