Product Solutions Engineer in Wrocław

Proszę pamiętać, że ta rola będzie wymagała wsparcia w trybie dyżurów w wyznaczone weekendy. W większości przypadków, ta pozycja wymaga osobistych rozmów kwalifikacyjnych jako część procesu rekrutacji.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie praktyczne.
• 1 rok doświadczenia w ocenie bezpieczeństwa lub przeglądach projektów bezpieczeństwa lub modelowaniu zagrożeń.
• 1 rok doświadczenia w programowaniu w jednym lub więcej językach ogólnego przeznaczenia.
• Doświadczenie w analizie danych i wizualizacji przy użyciu języków zapytań podobnych do SQL.

Preferowane kwalifikacje:

• 2 lata doświadczenia w opracowywaniu narzędzi do rozwiązywania problemów technicznych (np. monitorowanie/diagnoza).
• Doświadczenie z infrastrukturą uczenia maszynowego.
• Doświadczenie z systemem operacyjnym aplikacji mobilnych, produktem analityki danych aplikacji mobilnych oraz umiejętność debugowania problemów przy użyciu logów debugowania.
• Umiejętność komunikowania problemów technicznych zarówno do odbiorców technicznych, jak i nietechnicznych.

Nasza drużyna ds. bezpieczeństwa pracuje nad stworzeniem i utrzymaniem najbezpieczniejszego środowiska operacyjnego dla użytkowników i deweloperów Google. Inżynierowie bezpieczeństwa współpracują z urządzeniami sieciowymi i aktywnie monitorują nasze systemy pod kątem ataków i intruzji. W tej roli będziesz również współpracować z inżynierami oprogramowania, aby proaktywnie identyfikować i naprawiać luki i podatności w zabezpieczeniach.

Organizacja gTech Ads LCS Customer Experience to zespół skoncentrowany na kliencie, generujący rozwiązania, który pomaga naszym reklamodawcom i zespołom sprzedaży maksymalnie wykorzystać nasze produkty. Jako Konsultant Wsparcia Produktu w zespole LCS CX będziesz miał głęboką wiedzę o produktach, zapewniając wysoką jakość obsługi klienta i 'posiadając' kompleksowe rozwiązania dla klientów. Będziesz odblokowywać krytyczne sprawy biznesowe, zarządzając eskalacjami i działając jako liderzy myśli dla systemowych zmian z partnerami międzyfunkcyjnymi. Będziesz również odpowiedzialny za współpracę z wewnętrznymi/zewnętrznymi interesariuszami w celu zapewnienia komunikacji na temat problemów i trendów klientów.

W gTech Users and Products (gUP) naszą misją jest reprezentowanie użytkowników Google poprzez tworzenie pomocnych i zaufanych doświadczeń w całym ekosystemie produktów. Osiągamy to, spotykając partnerów i konsumentów tam, gdzie są, oferując wsparcie i pomoc, reprezentując ich potrzeby wobec naszych partnerów produktowych oraz proponując poprawki i funkcje, które zwiększają ich zaangażowanie w różnorodny ekosystem produktów Google. Dodatkowo oferujemy szereg usług produktowych, które zapewniają, że nasze produkty są zoptymalizowane dla każdego użytkownika, niezależnie od tego, gdzie się znajdują na świecie (np. lokalizacja, cyfryzacja, integracja z partnerami i inne).

Indywidualne wynagrodzenie ustalane jest na podstawie czynników, w tym umiejętności związanych z pracą, doświadczenia oraz odpowiedniego wykształcenia lub szkolenia.

Polska: zł206000 - zł211000 (PLN) + 15% cel bonusowy + akcje + benefity

Priorytetowe traktowanie i dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta, zaawansowane rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie złożonych błędów zgłaszanych przez wewnętrzne zespoły sprzedaży i reklamodawców Google. Współpraca z partnerami międzyfunkcyjnymi, w tym zespołami sprzedaży, inżynierii i produktu, w celu budowy frameworków automatyzacji do wykrywania i zapobiegania błędom/problemom produktowym. Prototypowanie i rozwijanie narzędzi umożliwiających rozwiązywanie problemów klientów i zapytań w celu ułatwienia rozwiązywania standardowych przypadków użycia. Współpraca z zespołami inżynieryjnymi przy uruchamianiu infrastruktury.

Google jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse i działania afirmacyjne. Jesteśmy zobowiązani do budowania siły roboczej, która odzwierciedla użytkowników, których obsługujemy, tworząc kulturę przynależności i zapewniając równe możliwości zatrudnienia bez względu na rasę, wyznanie, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość/wyrażenie płci, narodowość, niepełnosprawność, wiek, informacje genetyczne, status weterana, stan cywilny, ciążę lub pokrewne warunki (w tym karmienie piersią), oczekiwanie lub rodziców w drodze, historie kryminalne zgodne z wymaganiami prawnymi lub jakiekolwiek inne podstawy chronione prawem.

Google jest globalną firmą i, aby ułatwić efektywną współpracę i komunikację na całym świecie, biegłość w języku angielskim jest wymagana dla wszystkich ról, chyba że w ogłoszeniu o pracy zaznaczone jest inaczej.

Akcje przyznawane są wyłącznie i według uznania przez Alphabet Inc. na podstawie umowy zawartej między Tobą a Alphabet Inc. Alphabet Inc. jest Twoim jedynym partnerem umownym w odniesieniu do przyznawania akcji. Przyznania GSU nie są gwarantowane, są uznaniowe, podlegają zatwierdzeniu przez zarząd Alphabet Inc. lub jego delegata, warunkom odpowiedniego planu akcji Alphabet Inc. oraz Twojej umowie o przyznanie. Nie mają one wpływu na płatności ustawowe. Obecne lub przeszłe przyznania nie dają nabytych praw.