W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj problemy techniczne i wspieraj klientów w przejściu na Google Cloud.
- Firma: Google Cloud - lider w technologii chmurowej z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansami na rozwój kariery w innowacyjnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z najnowszymi technologiami i wpływaj na sukces klientów na całym świecie.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w STEM oraz doświadczenie w technologii chmurowej i programowaniu.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Minimalne kwalifikacje: Tytuł licencjata w dziedzinie nauki, technologii, inżynierii, matematyki lub równoważne doświadczenie praktyczne. 4 lata doświadczenia w dwóch lub więcej z następujących obszarów: technologia internetowa, dane/duże dane, administracja systemami, uczenie maszynowe, sieci, Kubernetes, Oracle, SAP. Doświadczenie w czytaniu lub debugowaniu kodu (np. Java, C, C++, .NET, Python, Shell, Perl lub JavaScript). Umiejętność komunikacji w języku angielskim w mowie i piśmie, ponieważ jest to rola związana z obsługą klienta, która wymaga interakcji w języku angielskim z lokalnymi interesariuszami.
Preferowane kwalifikacje: Doświadczenie z dowolnym z następujących rozwiązań IaaS: Kubernetes, wirtualizacja systemów, chmura lokalna lub hybrydowa, system tożsamości i bezpieczeństwa w chmurze, monitorowanie i rejestrowanie w chmurze, lub lokalne i chmurowe rozwiązania do przechowywania danych. Doświadczenie z dowolnym z następujących rozwiązań do przechowywania danych w chmurze: administracja bazami danych SQL, Google App Engine, społeczności oprogramowania open source, rozwiązania sieciowe w chmurze lub technologia rozproszonego przetwarzania. Wiedza na temat podstawowych technologii internetowych (HTTP, HTTPS, HTML, DNS itp.). Wiedza na poziomie administratora systemów/sieci w systemach Linux/Unix lub Windows. Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, dbałość o szczegóły oraz umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
O pracy: W tej roli będziesz częścią globalnego zespołu, który zapewnia wsparcie 24/7, aby pomóc klientom w płynnej migracji do Google Cloud. Zapewnisz, że mamy niezbędne narzędzia i procesy do rozwiązywania problemów. Będziesz rozwiązywać problemy techniczne dla klientów, łącząc debugowanie, sieci, administrację systemami, aktualizację dokumentacji oraz, w razie potrzeby, kodowanie/skrypty. Zidentyfikujesz główny problem i poprawisz wsparcie, współpracując z zespołem inżynierów i menedżerów produktów. Ułatwisz przyjęcie i używanie naszych produktów, wprowadzając ulepszenia do produktu, narzędzi, procesów i dokumentacji. Będziesz wspierać sukces Google Cloud, rozumiejąc i reprezentując problemy naszych klientów.
Obowiązki: Zarządzaj problemem klienta poprzez skuteczną diagnozę, rozwiązanie lub wdrożenie nowych narzędzi do badania, aby zwiększyć wydajność w rozwiązywaniu problemów klientów na produktach Google Cloud Platform. Rozwijaj dogłębną wiedzę na temat technologii produktów Google i ich architektur, rozwiązując problemy zgłaszane przez klientów, reprodukując je, określając przyczynę źródłową oraz budując narzędzia do szybszej diagnozy. Działaj jako konsultant i ekspert w danej dziedzinie dla wewnętrznych interesariuszy w inżynierii, sprzedaży i organizacjach klientów, aby rozwiązać przeszkody techniczne w wdrażaniu i poprawić Google Cloud. Ściśle współpracuj z wieloma zespołami produktowymi i inżynieryjnymi, aby znaleźć sposoby na poprawę produktu, oraz współdziałaj z naszymi zespołami Site Reliability Engineering (SRE), aby zapewnić wysoką jakość produkcji. Rozumiej problemy klientów i reprezentuj ich potrzeby w zespołach międzyfunkcyjnych. Bądź dostępny w niestandardowych godzinach pracy lub zmianach, które mogą obejmować weekendy.
Cloud Infra Solutions Engineer in Warsaw – pracodawca: Google
Google to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako inżynier oprogramowania w GCE Control Plane, będziesz częścią zespołu, który kształtuje przyszłość technologii, a także korzystasz z innowacyjnych narzędzi i procesów, które wspierają rozwój wysokiej jakości oprogramowania. Nasza kultura pracy promuje różnorodność, współpracę oraz ciągłe uczenie się, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i szanse na rozwój zawodowy.
