Tour Experience Leader in Katowice

Grand Circle Corporation obecnie rekrutuje liderów doświadczeń podróżniczych (przewodników) do prowadzenia naszego nowego programu w Polsce na 2027 rok, Echoes of Poland: Royal Capitals to Baltic Shores.

KIM JESTEŚMY

Grand Circle Corporation jest największym amerykańskim dostawcą międzynarodowych wakacji dla Amerykanów w wieku 50 lat i starszych. Jesteśmy rodziną trzech marek: Grand Circle Cruise Line, Overseas Adventure Travel i Grand Circle Travel. Nasze małe grupy, niezrównana wartość i doskonałość oraz unikalne trasy czynią nas liderem branży w podróżach i odkryciach.

OBOWIĄZKI

• Prowadzenie małej grupy amerykańskich seniorów (zwykle nie więcej niż 16 osób) w 12-dniowej podróży skoncentrowanej na historii, kulturze, codziennym życiu i regionalnej tożsamości Polski.
• Podróżowanie z grupą przez cały program, głównie autokarem, zarządzając codziennymi logistykami, trasami i czasem.
• Koordynowanie z kierowcami, hotelami, restauracjami, lokalnymi przewodnikami, dostawcami, mówcami gościnnymi i zespołami wsparcia regionalnego, aby zapewnić płynne doświadczenie podróży.
• Planowanie i organizowanie dodatkowych możliwości zwiedzania i posiłków, które nie są uwzględnione w programie.
• Inicjowanie kontaktu z podróżnymi przed wyjazdem poprzez spersonalizowane e-maile i rozmowy telefoniczne, aby przedstawić siebie, podzielić się kluczowymi szczegółami podróży, odpowiedzieć na pytania i rozpocząć budowanie relacji.
• Dostarczanie angażujących komentarzy i ułatwianie znaczących rozmów na tematy takie jak historia Polski, kultura, tradycje, codzienne życie, lokalne społeczności, historia II wojny światowej, dziedzictwo żydowskie, religia, zmiany społeczne i aktualne wydarzenia.
• Prowadzenie spacerów orientacyjnych, odkrywczych, odpraw i doświadczeń edukacyjnych, które pomagają podróżnym głębiej połączyć się z każdym miejscem.
• Ułatwianie lokalnych interakcji, doświadczeń społecznościowych, działań kulturalnych i kulinarnych oraz możliwości dla podróżnych, aby uzyskać wgląd w codzienne życie w Polsce.
• Zarządzanie codziennymi operacjami wycieczek, w tym potwierdzanie usług i zaplanowanych aktywności, koordynowanie wliczonych posiłków i wizyt, wspieranie operacji hotelowych, pomoc w procedurach lotniskowych, zarządzanie logistyką bagażu oraz reagowanie na potrzeby lub obawy podróżnych.
• W przypadku sytuacji awaryjnych lub medycznych koordynowanie odpowiedniej pomocy z wsparciem zespołu regionalnego.

CZEGO WYMAGAMY

• Wyjątkowe umiejętności interpersonalne: zdolność do ciepłego łączenia się z amerykańskimi seniorami i tworzenia przyjaznej, niezapomnianej atmosfery.
• Silna pasja do Polski i regionu: szczere zainteresowanie dzieleniem się lokalną kulturą, historią, tradycjami i codziennym życiem.
• Znajomość lokalna: kandydaci powinni być lokalni lub głęboko zaznajomieni z Polską i regionami odwiedzanymi w programie.
• Doskonała znajomość języka angielskiego: zdolność do jasnej, pewnej i angażującej komunikacji z różnorodnymi grupami.
• Świadomość kulturowa i wrażliwość: komfort w omawianiu złożonych tematów historycznych i społecznych w sposób szanujący i zrównoważony.
• Silne umiejętności opowiadania: zdolność do ożywienia miejsc poprzez osobiste spostrzeżenia, lokalny kontekst i znaczące komentarze.
• Elastyczność i ciekawość: gotowość do dostosowania się do zmieniających się okoliczności, ciągłego uczenia się i spokojnego reagowania na nieoczekiwane sytuacje.
• Umiejętności rozwiązywania problemów: zdolność do profesjonalnego zajmowania się obawami podróżnych i wyzwaniami operacyjnymi podczas wycieczki.
• Silne umiejętności organizacyjne: elastyczność, kreatywność, samodzielność, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma codziennymi obowiązkami.
• Podstawowe umiejętności technologiczne: zdolność do korzystania z e-maila, Excela i narzędzi cyfrowych do dokumentacji podróży, raportowania i komunikacji.
• Odpowiednie doświadczenie: wcześniejsze doświadczenie w prowadzeniu lub kierowaniu grupami, zwłaszcza amerykańskimi podróżnymi lub seniorami, jest zdecydowanie preferowane.
• Skupienie na kliencie: zobowiązanie do przekraczania oczekiwań podróżnych i dostarczania wysokiej jakości doświadczeń podróżniczych.
• Elastyczność w harmonogramie: gotowość do pracy w nietypowych godzinach, w tym w weekendy i święta, w sezonie podróżniczym.

CO OFERUJEMY

• Dynamikę i znaczącą rolę w prowadzeniu małych grup zaangażowanych podróżnych, dzieląc się swoim regionem, kulturą i osobistą perspektywą, aby tworzyć niezapomniane doświadczenia podróżnicze.
• Wynagrodzenie, w tym minimalny dzienny zasiłek w wysokości 190 EUR, plus premie uzależnione od wyników.
• Elastyczność freelance, z przypisaniami podróży planowanymi w zależności od dostępności, potrzeb programu i wyników.
• Nasz sezon podróżniczy trwa od kwietnia do października.
• Kompleksowe szkolenie w klasie i w terenie, z kosztami związanymi ze szkoleniem pokrywanymi przez firmę.
• Stałe wsparcie ze strony zespołu regionalnego przed, w trakcie i po każdej wycieczce.
• Profesjonalna społeczność innych liderów doświadczeń podróżniczych i kolegów z branży turystycznej.
• Możliwości rozwoju zawodowego i dalszego rozwoju w sieci Grand Circle Corporation.