Business Coordinator in Warsaw

Opiekować się przydzielonymi klientami B2B sprzedającymi na platformach marketplace w Europie i USA - dbać o ciągłość obsługi, realizację uzgodnionych działań i jakość współpracy.

Prowadzić wdrożenia - od przejęcia klienta do uruchomienia operacji sprzedażowych - zgodnie z uzgodnionym planem i standardami zespołu.

Rozpoznawać potrzeby powierzonych klientów i inicjować rozwój współpracy o kolejne rynki, kanały i usługi, uzgadniając szersze zmiany zakresu z Senior Account Managerem.

Przygotowywać zlecenia dla zespołów TECH, Ads i Logistics i pilnować ich realizacji, tak by klient otrzymał kompletny rezultat.

Prowadzić bieżącą komunikację i konsulting z klientem - status, raporty i uzgodnienia.

Odpowiadać za kompletność i jakość materiałów, danych oraz dokumentacji potrzebnych zespołom TECH, Ads i Logistics do realizacji zleconych działań.

Monitorować wyniki klientów, wcześnie wychwytywać ryzyka i przekazywać trudniejsze sprawy Senior Account Managerowi.

Wykorzystywać dane, automatyzację i zatwierdzone narzędzia AI, by podnosić jakość i efektywność pracy.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Co najmniej rocznego doświadczenia w sprzedaży na marketplace'ach – prowadzenie działań i weryfikacja efektów (głównie Amazon – Seller Central FBA/FBM lub Vendor Central; inne platformy w Polsce i za granicą).
• Co najmniej rocznego doświadczenia w prowadzeniu klientów B2B.
• Doświadczenia w prowadzeniu projektów lub zadań z udziałem kilku osób lub zespołów (znajomość Agile i podejścia kaskadowego oraz narzędzi takich jak Jira mile widziana).
• Umiejętności analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z danych.
• Umiejętności rozpoznawania potrzeb powierzonych klientów i przekładania ich na trafne propozycje rozwoju współpracy.
• Proaktywności, samodzielności i odpowiedzialności za powierzone sprawy – od przyjęcia po potwierdzony rezultat.
• Dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2) w mowie i piśmie.
• Umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych, w tym deeskalacji – praca na styku klienta i kilku zespołów.
• Znajomości narzędzi typu Helium 10, BaseLinker, Tradebyte lub podobnych oraz otwartości na wykorzystanie AI w pracy.

Co doceniają eksperci pracujący w Grow Now:

• możliwość nieustannego rozwoju i poszerzania kompetencji, liderów i współpracowników, którzy są ekspertami w swoich dziedzinach, dostęp do najnowszych rozwiązań oraz narzędzi.
• 2h w tygodniu na rozwój pasji lub spędzenie czasu z bliskimi (praca w piątki do 15:00).
• pracę zdalną + zielone biuro w centrum Warszawy, pracę hybrydową - nawet po pandemii!
• zgrane teamy - 96% pracowników jest zadowolonych ze współpracy w swoim zespole.
• prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport.
• zaangażowanie organizacji w działania na rzecz klimatu - zerknij na naszą Deklarację z WWF Polska.
• wzajemną wymianę wiedzy z najlepszymi ekspertami na rynku.
• system szkoleń wewnętrznych z każdej specjalizacji oraz szkoleń strategicznych - Szkoła Planowania i Strategii (program prowadzony przez zespół strategii Group One).
• Megazespoły - regularne spotkania strategiczne wszystkich ekspertów obsługujących danego klienta, niezależnie od specjalizacji oraz spółki, w której pracują.
• wewnętrznie wypracowany system ewaluacji: rozmowy rozwojowe (2x w roku), jasną ścieżkę kariery, opis ról i odpowiedzialności, indywidualne podejście i możliwość zmiany specjalizacji.
• dodatkowe benefity dla pracowników z min. 5-letnim stażem (+10 dni urlopu, wysokie ubezpieczenie).
• programy rozwojowe (People Manager, Best Performer).
• świetną, niekorporacyjną atmosferę i otwartą komunikację.
• umowę o pracę - po okresie próbnym na czas nieokreślony.
• program onboardingowy oraz Buddy ułatwiający szybki start.
• parking rowerowy, gaming room, laptop i dostęp do Google Workspace - pracę z dowolnego miejsca na świecie!

Grow Now to agencja specjalizująca się we wprowadzaniu marek na marketplace’y. Spółka zajmuje się wszystkimi działaniami związanymi z wdrożeniem i rozwojem firmy w nowym ekosystemie - od kwestii prawno-księgowych i logistycznych, przez strategię sprzedażową i optymalizację działań marketingowych, aż po przygotowanie kreacji. Grow Now jest częścią największej niezależnej grupy komunikacyjnej w Polsce, Group One.