W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom i terapeutom w rozwiązywaniu problemów związanych z fakturowaniem.
- Firma: Grow Therapy - firma zmieniająca sposób dostępu do opieki zdrowotnej.
- Benefity: Konkurencyjna stawka, elastyczny czas pracy, wsparcie zdrowia psychicznego.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku startupowym z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Twoja praca może dosłownie zmienić życie innych ludzi.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość terminologii medycznej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 24.03 - 24.03 zł za godzinę.
O nas: Grow powstał, aby zmierzyć się z krytycznym wyzwaniem: uczynieniem opieki zdrowotnej w zakresie zdrowia psychicznego bardziej skuteczną i dostępną dla wszystkich. Od momentu uruchomienia w 2020 roku, na Grow rozpoczęto 15 milionów sesji, a to dopiero początek. Robimy to poprzez trójstronny rynek, który wspiera dostawców, wzmacnia płatników ubezpieczeń i służy pacjentom. Każde rozwiązanie, które budujemy, ujawnia dziesięć kolejnych czekających na wdrożenie, a to właśnie napędza naszą ambicję.
Co będziesz robić: Jako Specjalista ds. Wsparcia Fakturacji w Grow Therapy będziesz na czołowej pozycji naszej misji, aby uczynić wysokiej jakości opiekę zdrowotną w zakresie zdrowia psychicznego dostępną i przystępną. Będziesz pełnił rolę pasjonata zarówno dla naszych Klientów, jak i Terapeutów, zapewniając, że czują się wysłuchani i wspierani przez cały czas swojej podróży z nami. Będziesz odgrywał kluczową rolę w Grow, rozwiązując problemy techniczne, pomagając i edukując klientów na naszej platformie oraz identyfikując możliwości dalszego rozwoju klientów.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów i Terapeutów za pośrednictwem telefonu i czatu na żywo.
- Dogłębne analizowanie problemów, aby pomóc w identyfikacji przyczyn źródłowych i współpraca z naszymi zespołami produktowymi w celu poprawy platformy.
- Pomoc i edukacja klientów na platformie Grow Therapy, zapewniając doskonałą obsługę klienta.
- Pełnienie roli głównego źródła informacji i pasjonata klientów, zapewniając, że zarówno Klienci, jak i Terapeuci czują się wysłuchani i wspierani.
Będziesz dobrym kandydatem, jeśli:
- Masz roczne doświadczenie w pracy z ubezpieczeniami w różnych płatnikach komercyjnych i rządowych.
- Posiadasz dobrą znajomość terminologii medycznej, kodów ICD-10/CPT, preferowane w zakresie zdrowia psychicznego.
- Masz doświadczenie w pracy w Claim MD lub Availty, weryfikując świadczenia, czytając EOB i potrafisz kompleksowo wyjaśnić świadczenia pacjentom.
- Masz doświadczenie w pracy w różnych portalach płatników.
- Jesteś samodzielny, chętny do nauki i komfortowo odnajdujesz się w niepewności/komunikacji asynchronicznej.
- Kochasz rozwiązywać problemy; jesteś naturalnie ciekawy, zwłaszcza w obszarze technologii zdrowotnej.
- Twoja etyka pracy definiowana jest przez życzliwość i empatię, priorytetując doświadczenie klienta ponad wszystko.
- Potrafisz pracować niezależnie i zdalnie, dobrze dostosowując się do zmieniających się priorytetów i potrzeb klientów.
- Jesteś komfortowy w osiąganiu metryk ilościowych, w tym liczby rozmów, które obsługujesz dziennie.
- Rozkwitasz w szybkim tempie startupu i jesteś podekscytowany możliwością przyczynienia się do wzrostu naszego startupu.
Typ zatrudnienia: Godzinowy, Niezwolniony
Wynagrodzenie podstawowe: Stawka godzinowa za tę pozycję wynosi: $24.03 za godzinę. Ta rola jest całkowicie zdalna.
Korzyści dla pracowników: Obejmuje kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne, dostęp do terapii bez kosztów, programy oszczędności emerytalnych, elastyczny czas wolny, płatny urlop macierzyński, dedykowany czas na dbanie o zdrowie psychiczne oraz roczny fundusz na rozwój osobisty i zawodowy.
Grow Therapy jest dumnym pracodawcą równych szans i zobowiązuje się do zapewnienia równości zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie, religię, płeć, narodowość, orientację seksualną, wiek, obywatelstwo, stan cywilny, niepełnosprawność, tożsamość płciową czy status weterana.
Specialist I, Client Billing Support in Katowice – pracodawca: Grow Therapy
Grow Therapy to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej oraz dynamiczne środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności i rozwijanie kariery w obszarze zarządzania kontraktami. Dodatkowo, oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz wsparcie w realizacji celów zawodowych, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
