W skrócie
- Zadania: Bezpośrednia obsługa Klientów i realizacja działań marketingowych.
- Firma: Enea Centrum Sp. z o.o. - dynamiczna firma w branży energetycznej.
- Benefity: Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i przyjazna atmosfera.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w zespole, który stawia na jakość obsługi Klienta.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe lub średnie oraz doświadczenie w obsłudze Klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4050 - 4950 zł za miesiąc.
Miejsce pracy – Zielona Góra
Twój zakres obowiązków:
- Bezpośrednia obsługa Klientów przy zachowaniu obowiązujących standardów
- Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i rozwiązywanie umów
- Realizacja działań marketingowych
- Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i usług dodatkowych z ofert Grupy Enea
- Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych i jakościowych
- Zapewnianie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę Enea
- Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną Klientowi usługą oraz płatnościami
- Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi, zgłoszenia i wnioski dot. świadczenia usług dystrybucji zgłaszane przez Klientów
- Przyjmowanie dokumentów (wniosków, oświadczeń, zgłoszeń), ich weryfikacja oraz przekazywanie do realizacji
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe lub średnie
- Doświadczenie przy bezpośredniej obsłudze Klienta (zdobyte w ramach stażu lub wcześniejszego doświadczenia zawodowego)
- Doświadczenie w sprzedaży produktów i usług
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera w tym bardzo dobra znajomość pakietu Ms Office
- Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem
- Motywacja własna i umiejętność pracy w Zespole
- Wysoka świadomość biznesowa i kultura obsługi
- Prawo jazdy kategorii B
- Wysoka kultura osobista
- Dokładność, komunikatywność, punktualność i dyspozycyjność
Mile widziane:
- Certyfikaty i kursy z zakresu sprzedaży i obsługi Klienta
- Znajomość języków obcych
Przewidywany termin zatrudnienia: listopad/grudzień 2026 r.
Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami/kandydatkami.
W wyniku przeprowadzonej rekrutacji Pracodawca zastrzega sobie możliwość zatrudnienia Kandydatki/Kandydata na stanowisku wyższym lub niższym niż wskazane w ogłoszeniu, w zależności od posiadanych kwalifikacji, kompetencji i/lub doświadczenia.
Referent ds. Obsługi Klientów (M/K) in Zielona Góra – pracodawca: Grupa Enea
Enea Centrum Sp. Z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku finansowym w Poznaniu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz korzystanie z licznych benefitów, takich jak dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna oraz wsparcie w zakresie szkoleń. Pracując u nas, masz szansę na rozwój kariery w renomowanej firmie, która ceni sobie zaangażowanie i innowacyjność swoich pracowników.
