W skrócie
- Zadania: Budowanie relacji z klientami i zarządzanie projektami digital.
- Firma: Dynamiczna agencja marketingowa z innowacyjnym podejściem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w inspirującym zespole z możliwością nauki nowych narzędzi.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w marketingu i rozwijaj swoje umiejętności sprzedażowe.
- Kwalifikacje: Minimum 3 lata doświadczenia w marketingu internetowym i umiejętności sprzedażowe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Kompleksowa opieka nad klientami – budowanie długofalowych relacji i bycie pierwszym punktem kontaktu.
Zarządzanie projektami digital – koordynowanie pracy zespołów, pilnowanie jakości i terminowości.
Monitorowanie wyników działań klientów – raporty, analiza KPI, rekomendacje kolejnych działań.
Prowadzenie spotkań z klientami i zespołami wewnętrznymi, dokumentowanie ustaleń.
Obsługa zgłoszeń, uwag i reklamacji oraz przygotowywanie działań naprawczych.
Zarządzanie ryzykiem utraty klienta – działania retencyjne i analiza odejść.
Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy (Cross-Sell / Up-Sell).
Sprzedaż doradcza – rozmowy z potencjalnymi klientami, przygotowywanie ofert, negocjacje i finalizacja umów.
Budowanie pipeline'u sprzedażowego i usprawnianie procesów sprzedażowych.
Utrzymywanie aktualnej dokumentacji w systemach CRM i taskowych.
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:
- Minimum 3 lata pracy w agencji marketingu internetowego na podobnym stanowisku.
- Umiejętności sprzedażowe potwierdzone doświadczeniem i sukcesami.
- Wiedza z digital marketingu – min. SEO, SEM, SM Ads.
- Umiejętność rozwijania klienta: od strategii po raportowanie.
- Znajomość konstruowania lejka/flywheel marketingowego B2B i B2C (usługi i e-commerce).
- Umiejętność operowania liczbami i statystykami oraz jasnej prezentacji danych.
- Znajomość Excela.
- Doskonały poziom języka polskiego w mowie i piśmie.
- Angielski na poziomie min. B2.
- Świetna samoorganizacja, terminowość, asertywność wobec klienta.
Mile widziane:
- Doświadczenie w sprzedaży usług marketingowych lub IT.
- Znajomość ClickUp oraz narzędzi automatyzacji marketingu (HubSpot, SalesManago, Edrone).
- Doświadczenie w pracy z klientami B2B oraz e-commerce.
Customer Success in Wrocław – pracodawca: Grupa VIST
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w pełni zdalnej, co pozwala na dostosowanie harmonogramu do indywidualnych potrzeb. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez możliwość wdrażania własnych usprawnień oraz bliską współpracę z ekspertami w dziedzinie SEO, Content i UX, co sprzyja tworzeniu innowacyjnych strategii marketingowych. Oferujemy również przyjazną atmosferę pracy, gdzie każdy członek zespołu ma szansę na rozwój i realizację swoich pomysłów.
