Site Reliability Engineer III (SRE) in Kraków

O firmie Guidewire
W Guidewire dostarczamy oprogramowanie, na którym polegają firmy ubezpieczeniowe zajmujące się ubezpieczeniami majątkowymi i odpowiedzialności cywilnej (P&C), aby chronić swoich klientów w czasie kryzysów, katastrof naturalnych, wypadków i ryzyk cybernetycznych. Nasze podstawowe aplikacje umożliwiają ubezpieczycielom sprzedaż i ocenę polis, rozliczanie roszczeń oraz fakturowanie klientów. Oferujemy również zestaw innowacyjnych produktów do zarządzania danymi, portali cyfrowych i analityki predykcyjnej. Setki ubezpieczycieli na całym świecie korzystają z produktów Guidewire, działających na naszej nowoczesnej platformie chmurowej Guidewire Cloud, aby obsługiwać miliardy dolarów w biznesie.

Możliwość
Szukamy inżyniera niezawodności systemów III, który jest gotowy przyczynić się do transformacji branży ubezpieczeniowej za pomocą naszej wiodącej platformy chmurowej. Jako członek zespołu SRE-Application odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu niezawodności, wydajności i skalowalności aplikacji działających na naszej platformie Guidewire Cloud.

Opis stanowiska

• Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu rozwiązywania problemów i minimalizowania wpływu na klientów.
• Opracowywanie i utrzymywanie zautomatyzowanych procedur operacyjnych w celu proaktywnego zarządzania problemami.
• Zastosowanie zasad inżynieryjnych i automatyzacji w celu poprawy naszych środowisk operacyjnych.
• Monitorowanie i poprawa niezawodności oraz wydajności aplikacji na platformie Guidewire Cloud.
• Optymalizacja systemów i redukcja manualnych działań.
• Dokumentowanie incydentów i opracowywanie procesów zapobiegających przyszłym wystąpieniom.
• Śledzenie trendów branżowych, narzędzi i najlepszych praktyk w inżynierii niezawodności systemów.
• Promowanie kultury innowacji, uczenia się i ciągłego doskonalenia.
• Udział w rotacjach dyżurów w celu zapewnienia dostępności i niezawodności naszych usług.

Wymagania

• Doświadczenie jako SRE lub w podobnej roli, z naciskiem na poprawę niezawodności systemów.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz zdolność do analizy złożonych systemów i opracowywania skutecznych rozwiązań.
• Efektywna współpraca i umiejętności komunikacyjne do pracy międzyfunkcyjnej oraz jasnego dokumentowania procesów.
• Doświadczenie z narzędziami i technikami automatyzacji, monitorowania i optymalizacji wydajności.
• Zaangażowanie w maksymalizację dostępności, skalowalności i dostarczanie wyjątkowego doświadczenia użytkownika.
• Pasja do technologii i chęć ciągłego uczenia się i rozwijania swoich umiejętności.
• Zgodność z misją Guidewire, aby wykorzystać technologię do pomocy w ochronie i wsparciu innych.

Wymagane umiejętności:

• Tło inżynieryjne z doświadczeniem w Pythonie, Go lub Javie, stosując najlepsze praktyki (SOLID, DRY, KISS) i pisząc czysty, testowalny kod.
• Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu SLI, SLO i budżetów błędów.
• Znajomość narzędzi do monitorowania wydajności aplikacji (APM) i telemetrii w celu utrzymania oczekiwanych poziomów usług dla aplikacji.
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i debugowaniu rozproszonych systemów w infrastrukturze chmurowej.
• Doświadczenie z pipeline'ami CICD w ekosystemach K8S i legacy.
• Doświadczenie w tworzeniu monitorów, pulpitów nawigacyjnych i syntetycznych transakcji w narzędziach monitorujących, takich jak Datadog.
• Doświadczenie w wdrażaniu i zarządzaniu skalowalną infrastrukturą w ekosystemach AWS i Kubernetes przy użyciu Terraform i innych podejść natywnych dla chmury.
• Doświadczenie z zarządzaniem konfiguracją infrastruktury przy użyciu narzędzi takich jak GitOps, Puppet lub Ansible.
• Dobra znajomość sieci chmurowych, bezpieczeństwa i zarządzania lukami, z możliwością programowego usuwania problemów z infrastrukturą.

Preferowane umiejętności:

• Certyfikat SRE w jednej lub więcej kategoriach.
• Certyfikat AWS w jednej lub więcej kategoriach.
• Doświadczenie z SQL, administracją baz danych, potokami danych, optymalizacją wydajności i projektowaniem schematów.
• Znajomość narzędzi do potoków, takich jak Team City, Bitbucket Pipelines, Jenkins lub GitHub Actions.
• Znajomość otwartych frameworków przetwarzania danych rozproszonych, takich jak Hadoop, Apache Spark, AWS RedShift itp.
• Doświadczenie z systemami rozproszonymi, w tym mikroserwisami i architekturami opartymi na zdarzeniach.

Dlaczego Guidewire
To okazja, aby dołączyć do firmy z misją i mieć realny wpływ na życie ludzi stających w obliczu wyzwań. Będziesz pracować z nowoczesną technologią, współpracować z utalentowanymi współpracownikami i rozwijać swoje umiejętności w kulturze, która ceni innowacje, pracę zespołową i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, kompleksowe świadczenia i możliwości rozwoju kariery. Jeśli jesteś SRE, który łączy głęboką wiedzę techniczną z pasją do rozwiązywania problemów i zobowiązaniem do niezawodności, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Dołącz do nas w budowaniu oprogramowania, które pomaga ubezpieczycielom dbać o swoich klientów, gdy najbardziej tego potrzebują.

To stanowisko wymaga udziału w obowiązkowych rotacjach dyżurów w celu zapewnienia dostępności i niezawodności naszych usług. Obejmuje to reagowanie na incydenty i alerty poza regularnymi godzinami pracy, w weekendy i podczas świąt, zgodnie z ustalonym harmonogramem dyżurów. Kandydaci muszą być gotowi i zdolni do spełnienia tej kluczowej odpowiedzialności.