W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem technicznym dla użytkowników i rozwiązuj problemy z urządzeniami.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym zespole z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w wsparciu IT i rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w wsparciu desktopowym i zarządzaniu zasobami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 68490 - 83710 zł za rok.
Typ: Umowa na część etatu
Lokalizacja: Wsparcie użytkowników w Barcelonie, Hiszpania lub Miszewo, Polska lub Changzhou lub Szanghaj, Chiny
- Konfiguracja, obrazowanie, instalacja i utrzymanie komputerów PC, telefonów stacjonarnych, urządzeń peryferyjnych, telefonów komórkowych i innych urządzeń, w tym aktualizacje
- Zapewnienie wsparcia pierwszego poziomu dla lokalnego sprzętu
- Rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych i rejestrowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, zgodnie z zarządzaniem incydentami i problemami ITIL
- Szkolenie użytkowników i wyjaśnianie problemów oraz rozwiązań w prostym języku
- Provisioning i zarządzanie dostępem użytkowników
- Śledzenie aktywów i licencji przypisanych do użytkowników
Kwalifikacje:
- 5+ lat doświadczenia w zakresie wsparcia desktopowego, w tym zarządzanie aktywami sprzętowymi i programowymi
- Wsparcie użytkowników końcowych w serwisie, zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL i help desk
- Rozwiązywanie problemów z sprzętem PC, urządzeniami peryferyjnymi i aplikacjami
- Microsoft 365 / Office 365, Active Directory oraz użytkownicy i grupy M365
- Wsparcie zapory sieciowej klienta i oprogramowania antywirusowego
- Podstawowe rozwiązywanie problemów z siecią
- Doświadczenie z Cisco Umbrella lub Cisco Secure Access, Zscaler lub Palo Alto Prisma Access
- Doświadczenie z SolarWinds lub podobną aplikacją
Desktop Support Engineer in Katowice – pracodawca: GyanSys Inc.
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w międzynarodowym środowisku, wspierając użytkowników w pięknych lokalizacjach takich jak Barcelona czy Miszewo. Oferujemy nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale także możliwości rozwoju zawodowego oraz przyjazną kulturę pracy, w której cenimy współpracę i innowacyjność. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwój swoich umiejętności w obszarze wsparcia technicznego, a także na zdobycie cennego doświadczenia w dynamicznej branży IT.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Desktop Support Engineer in Katowice
Konfiguracja i instalacja komputerów
Wsparcie użytkowników
Zarządzanie aktywami sprzętowymi i programowymi
Zarządzanie dostępem użytkowników
Rozwiązywanie problemów z sprzętem PC
Microsoft 365 / Office 365
Active Directory
