Opieka nad projektami outsourcingowymi: pełnienie kluczowej roli w komunikacji między klientem a zespołami inżynierskimi, dbanie o sprawny onboarding specjalistów, ciągłość alokacji i bieżącą synchronizację ustaleń, pilnowanie, by klient był zachwycony jakością dostarczanych talentów Mądry upselling: analiza dynamiki projektów klientów, wychwytywanie momentów, w których zespół klienta potrzebuje dodatkowego Seniora, DevOpsa czy QA, i sprawne proponowanie skalowania zespołu Analiza rynku i potrzeb: łączenie danych wewnętrznych z rynkowymi (ze wsparciem narzędzi AI), wyciąganie trafnych wniosków i wspieranie podejmowania decyzji w oparciu o fakty, a nie opinie Wykorzystywanie narzędzi AI (Claude, Gemini) w analizach rynku, przygotowywaniu wsadowych materiałów do ofert, automatyzacji raportowania i syntezie ustaleń z projektów Praca z merytoryczną autonomią: zero mikro-zarządzania, rozliczanie się z efektów, a nie wysiedzianych godzin
Kogo poszukujemy?
Doświadczenie w branży IT / Tech / B2B (np. jako Account, Customer Success Specialist, Junior PM, Rekruter IT lub Analyst) Otwartość na narzędzia AI – umiejętność wykorzystania Claude'a czy Gemini do ułatwienia codziennej pracy Znajomość biznesowego języka IT i outsourcingu: time & material, fixed price, SLA, backlog, talent pool Analityczny umysł i dojrzałe podejście – rzeczowe rozmowy z partnerami biznesowymi Sprawna organizacja pracy, zarządzanie priorytetami i prowadzenie relacji projektowych bez zbędnego szumu Język angielski na poziomie min. B2
Account Specialist in Gdańsk – pracodawca: H2B Group
H2B Group to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej oraz umowę B2B, co pozwala na dostosowanie harmonogramu do indywidualnych potrzeb. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu rozwoju kompetencji, dzięki czemu każdy pracownik ma możliwość korzystania z nowoczesnych narzędzi i technologii, takich jak Grafana i Python, co sprzyja osobistemu i zawodowemu wzrostowi w dynamicznym środowisku projektowym.
