W skrócie
- Zadania: Analizuj dane, koordynuj zmiany i rozwiązuj problemy w środowisku IT.
- Firma: HCLTech, globalna firma technologiczna z ponad 227,000 pracowników.
- Benefity: Ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, karta MultiSport i bonusy świąteczne.
- Pozostałe informacje: Jasna ścieżka kariery w rosnącej międzynarodowej organizacji.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w dynamicznym środowisku IT i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i angielskiego oraz doświadczenie w wsparciu onsite.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
HCLTech jest globalną firmą technologiczną, zatrudniającą ponad 227 000 osób w 60 krajach, dostarczającą wiodące w branży możliwości skoncentrowane na AI, cyfrowych rozwiązaniach, inżynierii, chmurze i oprogramowaniu, wspieranych szerokim portfelem usług i produktów technologicznych. Pracujemy z klientami we wszystkich głównych sektorach, oferując rozwiązania branżowe dla usług finansowych, produkcji, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, technologii i usług, półprzewodników, telekomunikacji i mediów, handlu detalicznego oraz usług konsumpcyjnych, mobilności i usług publicznych.
Twoje obowiązki:
- Dobre umiejętności analizy danych i raportowania przy użyciu MS Office i narzędzi ITSM.
- Koordynowanie zmian na desktopach, aby uniknąć kolizji wdrożeń w przypadku incydentów wysokiego priorytetu.
- Przygotowywanie wniosków o wdrożenie.
- Udział w obsłudze incydentów dotyczących zmian na desktopach.
- Znajomość środowiska Microsoft (desktop, o365).
- Dobra znajomość produktów budujących usługi desktopowe.
- Rozbudowane umiejętności rozwiązywania problemów związanych z wdrażaniem aplikacji, łatanie i inne narzędzia zabezpieczające.
- Doświadczenie w środowisku desktopowym.
- Znajomość i doświadczenie w procesie ITSM i systemie zgłaszania incydentów.
Nasze wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego jest obowiązkowa.
- Doświadczenie w wsparciu na miejscu jest konieczne.
- Umiejętność przeprowadzania uruchamiania nowych laptopów i desktopów na hali produkcyjnej, w razie potrzeby.
- Umiejętność poruszania się z niezbędnymi narzędziami i urządzeniami po hali produkcyjnej, w razie potrzeby.
- Utrzymywanie inwentarza aktywów w obiekcie i aktualizacja w odpowiednim narzędziu.
- Wymagana dyscyplina i systematyczne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows (Win10, 11).
- Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z niepowodzeniem wdrożenia aplikacji przez SCCM – po stronie klienta.
- Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z niepowodzeniem wdrożenia łatek przez SCCM – po stronie klienta.
- Znajomość Active Directory.
- Narzędzia do zgłaszania incydentów ITSM, takie jak ServiceNow.
- Pakiet MS Office: MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook, MS Project i MS Visio.
- VPN (Cisco) i zdalni użytkownicy dial-in.
- Wsparcie dla laptopów, desktopów i drukarek wszystkich modeli.
- Preferowane MCP/MSCE/MSCA/SCCM.
- Znajomość ITIL V2 lub V3, szczególnie w zakresie Service Desk, zarządzania incydentami, problemami i zmianami, jest preferowana.
Oferujemy:
- Ubezpieczenie na życie.
- Prywatna opieka medyczna.
- Karta MultiSport.
- Subwencja na okulary.
- Subwencja na kursy językowe.
- Premie świąteczne i urlopowe.
- Jasna ścieżka kariery w rozwijającej się międzynarodowej organizacji.
Onsite IT Specialist in Pila – pracodawca: HCL Technologies Limited
HCL Technologies Limited to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu, co czyni nas idealnym miejscem dla specjalistów IT, którzy pragną rozwijać swoje umiejętności w obszarze wsparcia technicznego.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny HCL Technologies Limited
