W skrócie
- Zadania: Projektuj i realizuj badania UX w dynamicznym zespole produktowym.
- Firma: Innowacyjna firma FinTech z siedzibą w Warszawie.
- Benefity: Atrakcyjna stawka, elastyczny model pracy i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w hybrydowym modelu z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na doświadczenia klientów w obszarze bankowości elektronicznej.
- Kwalifikacje: Kilkuletnie doświadczenie w badaniach jakościowych i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 67500 - 82500 zł za rok.
Praca w zespole produktowym współpracującym z obszarami biznesu, UX i IT.
Projektowanie i realizacja kompleksowych badań jakościowych (wywiady pogłębione, grupy fokusowe) w oparciu o potrzeby biznesowe i produktowe.
Integracja danych z różnych źródeł (badania jakościowe, dane wewnętrzne, analityka) w celu budowania pełnego obrazu doświadczeń klientów.
Prowadzenie warsztatów z interesariuszami i klientami z wykorzystaniem metod Service Design oraz Design Thinking.
Inicjowanie i współtworzenie badań ilościowych oraz analiza danych wspierających podejmowanie decyzji produktowych.
Opracowywanie raportów badawczych oraz formułowanie rekomendacji biznesowych opartych na insightach.
Tworzenie i rozwijanie map doświadczeń klientów (Customer Journey Maps) dla obecnych i projektowanych rozwiązań.
Identyfikacja potrzeb, problemów i barier klientów korporacyjnych w obszarze bankowości elektronicznej oraz usług finansowych.
Wspieranie projektowania i testowania rozwiązań poprzez dostarczanie insightów oraz udział w ewaluacji wdrożeń.
Praca w modelu hybrydowym: 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie, stawka do 110 zł/h przy B2B w zależności od doświadczenia.
Kogo poszukujemy?
- Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych, szczególnie w obszarze produktów cyfrowych lub systemów (np. CRM/ERP).
- Masz doświadczenie w pracy z klientem B2B / korporacyjnym.
- Potrafisz moderować warsztaty i efektywnie pracować z grupą.
- Myślisz z perspektywy klienta i potrafisz reprezentować jego potrzeby w organizacji.
- Masz rozwinięte umiejętności analityczne i potrafisz łączyć dane jakościowe oraz ilościowe.
- Dobrze organizujesz swoją pracę i cechuje Cię samodzielność.
- Swobodnie poruszasz się w środowisku technologicznym i potrafisz rozmawiać z zespołami IT.
- Znajomość MS Excel i PowerPoint w kontekście pracy analitycznej i prezentacyjnej.
- Mile widziane: znajomość metodologii Design Thinking oraz doświadczenie/zainteresowanie produktami bankowymi.
Senior UX Researcher – Hybrid in Warsaw – pracodawca: HeadHR
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży bankowej, z możliwością rozwoju umiejętności w nowoczesnych technologiach takich jak Java i JavaScript. Pracując w modelu hybrydowym w Poznaniu lub Kaliszu, będziesz częścią zespołu scrumowego, który ceni współpracę i innowacyjność, a także zapewnia atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwości awansu zawodowego.
