Application Analyst in Wrocław

Dołącz do nowego Centrum Cyfrowego Heidelberg Materials we Wrocławiu i pomóż zbudować międzynarodowy zespół, który zajmuje się aplikacjami biznesowymi używanymi w naszych krajach. Jesteś mostem między użytkownikami biznesowymi a IT: utrzymujesz aplikacje w działaniu, wspierasz użytkowników i dbasz o terminowe wdrożenia.

W jednej z największych na świecie firm zajmujących się materiałami budowlanymi zdobędziesz wiedzę na temat logistyki, produkcji i finansów, będziesz pracować z ekspertami z całego świata i uczyć się, biorąc odpowiedzialność za tematy od początku do końca. Pomogą Ci w tym umiejętności, sieć kontaktów i doświadczenie, które pozwolą na rozwój kariery w zarządzaniu aplikacjami, zarządzaniu procesami biznesowymi, transformacji cyfrowej lub operacjach wspieranych technologią.

Twoje następne wyzwanie:

• Zarządzaj swoim portfelem aplikacji. Przejmij odpowiedzialność za wybrane aplikacje biznesowe używane w Europie, AMWA i APAC.
• Wsparcie użytkowników. Bądź pierwszym kontaktem dla użytkowników z różnych krajów i funkcji, przez telefon, online i za pośrednictwem zgłoszeń.
• Rozwiązuj incydenty, prośby i zmiany. Śledź każdy temat od zgłoszenia do rozwiązania.
• Wdrażaj i migruj. Wspieraj wdrożenia w nowych lokalizacjach i krajach oraz przejście z rozwiązań lokalnych na globalne.
• Buduj rozwiązania z AI. Projektuj i twórz rozwiązania oraz narzędzia z wykorzystaniem rozwoju wspomaganego AI i niskokodowego.
• Szybko ucz się nowych procesów. Szybko zapoznawaj się z obszarami takimi jak order-to-cash, logistyka, operacje zakładowe i zgodność.
• Dokumentuj i przekazuj. Utrzymuj dokumentację aplikacji w LeanIX, runbookach i jasnych przekazaniach.
• Popraw nasze usługi. Zidentyfikuj powtarzające się problemy, naprawiaj przyczyny źródłowe i pomagaj ustalać spójne sposoby pracy.
• Podróżuj. Okazjonalne podróże w Europie, maksymalnie jedna podróż co trzy miesiące.

Wymagane kwalifikacje:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie Informatyki Biznesowej, Systemów Informacyjnych, Informatyki, Administracji Biznesowej, Zarządzania Łańcuchem Dostaw, Logistyki lub pokrewnej dziedziny, z dobrymi wynikami.
• Profil na początku kariery z motywacją wykazaną poprzez odpowiednie prace studenckie i staże.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, pewność siebie w rozmowach telefonicznych i online z użytkownikami.
• Orientacja na użytkownika i pragmatyzm, z podejściem „można zrobić” oraz pełną odpowiedzialnością za wyniki.
• Silne umiejętności analityczne, strukturalne priorytetyzowanie i rozwiązywanie problemów u źródła.
• Szybkie i elastyczne uczenie się nowych procesów, aplikacji i narzędzi.
• Umiejętność efektywnej pracy w międzynarodowym środowisku.
• Dobre umiejętności w MS Excel i PowerPoint.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2–C1, w mowie i piśmie.

Miło widziane:

• Doświadczenie z ServiceNow, Jira lub LeanIX.
• Doświadczenie w budowaniu małych rozwiązań i narzędzi z wykorzystaniem rozwoju wspomaganego AI lub niskokodowego.
• Doświadczenie w firmach produkcyjnych lub startupach.
• Znajomość języka niemieckiego, francuskiego lub włoskiego; inne języki są mile widziane.

Co oferujemy:

• Umowa o pracę w dobrze ugruntowanej firmie będącej częścią grupy Heidelberg Materials.
• Kompleksowy pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, dofinansowana karta multisport, dodatki wakacyjne i na letnie obozy dla dzieci, dotacje na kulturę i sport, świeże owoce w pracy.
• Szeroki zakres możliwości szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych.
• Wydarzenia kulturalne i zawody sportowe dla pracowników.
• Roczny bonus.

Heidelberg Materials – Twoja trampolina w przyszłość branży materiałów budowlanych. Jako globalnie wiodąca firma w sektorze budowlanym, produkujemy jeden z najczęściej używanych produktów, torując drogę nie tylko do bardziej zrównoważonej produkcji, ale także do Twojej osobistej historii sukcesu.