W skrócie
- Zadania: Zarządzaj cyklem życia pracownika, od onboardingu po zakończenie zatrudnienia.
- Firma: HEINEKEN Kraków - dynamiczny zespół ekspertów w finansach i technologii.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, rozwój zawodowy i praca w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zróżnicowanym i wspierającym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który dąży do innowacji i dba o ludzi oraz planetę.
- Kwalifikacje: 3 lata doświadczenia w HR oraz umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i chorwackim/serbskim/słoweńskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
W HEINEKEN Kraków (Heineken Business Services Poland) nasz sukces pochodzi bezpośrednio od naszych wspaniałych ludzi. Jesteśmy rosnącym zespołem ekspertów biznesowych w dziedzinie finansów, księgowości, danych i technologii, gotowym, aby „WOW” świat naszymi umiejętnościami, pasją i dumą z bycia zielonym. Działamy zgodnie z naszymi wartościami: Pasja dla konsumentów i klientów, Odwaga do marzeń i pionierstwa, Troska o ludzi i planetę, Przyjemność z życia, zawsze skupiając się na byciu sobą: inkluzywnym, różnorodnym i otwartym na nowe wyzwania.
Koordynator Hire To Retire jest odpowiedzialny za realizację transakcyjnych i operacyjnych działań w całym cyklu życia pracownika, w tym onboarding, zmiany zatrudnienia, aktualizacje struktury organizacyjnej, zarządzanie urlopami i nieobecnościami oraz zakończenia zatrudnienia. Rola ta zapewnia zgodność z globalnymi ramami, jednocześnie odpowiadając na lokalne potrzeby biznesowe, dostarczając wysokiej jakości usługi HR i utrzymując dokładność danych.
Twoje obowiązki będą obejmować:
- rozwiązywanie złożonych zgłoszeń Tier 2 HTR, biletów i spraw
- używanie narzędzi analitycznych do śledzenia wskaźników HR i wspierania decyzji
- monitorowanie SLA i eskalacja naruszeń
- zapewnienie prywatności, zgodności, pierwszego razu poprawnie i czterech oczu
- potwierdzanie złożonych zmian danych zatrudnienia (awansów, degradacji, zmian poza cyklem)
- zarządzanie zmianami struktury organizacyjnej i aktualizacjami danych głównych
- obsługa onboardingu, przypisania i administracji zakończenia zatrudnienia
- zarządzanie złożonymi przypadkami urlopów i nieobecności
- przetwarzanie zakończeń zatrudnienia i zapewnienie dokładności dokumentacji
- przygotowywanie i przeglądanie dokumentów krytycznych i zatwierdzeń
- utrzymywanie rekordów dla wymagań audytowych i zgodności
- utrzymywanie bazy wiedzy People Function, FAQ i dokumentacji HTR
- wnoszenie wkładu do zarządzania wiedzą HBS i doskonalenia procesów
- współpraca z interesariuszami w celu zaspokojenia potrzeb HR
- współpraca z członkami zespołu w celu zapewnienia spójnej realizacji procesów
- identyfikowanie problemów i wspieranie standaryzacji procesów
- używanie SAP SuccessFactors i pokrewnych narzędzi w celu ograniczenia pracy ręcznej
- zarządzanie i koordynowanie zadań w ramach HTR, rekrutacji i usług onboardingu dla jednej lub więcej OpCo.
Jesteś dobrym kandydatem, jeśli masz:
- 3-letnie doświadczenie w obsłudze złożonych procesów cyklu życia lub danych organizacyjnych, pełniąc rolę punktu eskalacji dla kolegów z HTR, onboardingu nowych pracowników w zespole HTR, proponowania inicjatyw CPI w celu automatyzacji i poprawy jakości zadań HTR
- dyplom licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, administracji biznesowej lub pokrewnej
- umiejętność komunikacji w wielu językach – angielski oraz chorwacki/serbski/słoweński
- znajomość pokrewnych procesów, szczególnie procesów HTR i technologii wspierających (SAP SuccessFactors, ServiceNow)
- silne umiejętności obsługi klienta i rozwiązywania problemów
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- wysoką uwagę na szczegóły i zdolność do obsługi wrażliwych informacji
- silne skupienie na operacjach i dostarczaniu usług
- biegłość w pakiecie MS Office i narzędziach współpracy (Teams, SharePoint).
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli masz również:
- doświadczenie w usługach wspólnych lub środowiskach międzynarodowych.
W HEINEKEN Kraków poważnie traktujemy integralność i etyczne postępowanie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłaszania tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania przypadków HBSP) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.
Hire To Retire Coordinator in Kraków – pracodawca: HEINEKEN Global Shared Services
HEINEKEN Kraków to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w dynamicznym i wspierającym środowisku. Oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w obszarze technologii i zarządzania projektami, a nasza kultura pracy opiera się na wartościach takich jak pasja, odwaga i dbałość o ludzi oraz planetę. Pracując z nami, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dąży do doskonałości operacyjnej, ale także ceni różnorodność i inkluzyjność, co czyni naszą organizację miejscem, gdzie każdy może wnieść swój wkład i rozwijać się zawodowo.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny HEINEKEN Global Shared Services
