W skrócie
- Zadania: Zarządzaj cyklem życia pracownika, od onboardingu po zakończenie zatrudnienia.
- Firma: Heineken Business Services Poland - dynamiczny zespół ekspertów.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, rozwój zawodowy i praca w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwijania umiejętności w globalnym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w firmie, która ceni różnorodność i innowacyjność.
- Kwalifikacje: 2-3 lata doświadczenia w HR oraz znajomość języków obcych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
W HEINEKEN Kraków (Heineken Business Services Poland) nasz sukces pochodzi bezpośrednio od naszych wspaniałych ludzi. Jesteśmy rosnącym zespołem ekspertów biznesowych w dziedzinie finansów, księgowości, danych i technologii, gotowym do "WOW" świata naszymi umiejętnościami, pasją i dumą z bycia EKO. Działamy zgodnie z naszymi wartościami: Pasja dla konsumentów i klientów, Odwaga do marzeń i pionierstwa, Troska o ludzi i planetę, Przyjemność z życia, zawsze skupieni na byciu sobą: inkluzywni, różnorodni i otwarci na nowe wyzwania.
Specjalista ds. Hire to Retire jest odpowiedzialny za realizację transakcyjnych i operacyjnych działań w całym cyklu życia pracownika, w tym onboarding, zmiany zatrudnienia, aktualizacje struktury organizacyjnej, zarządzanie urlopami i nieobecnościami oraz zakończenia zatrudnienia. Rola ta zapewnia zgodność z globalnymi ramami, jednocześnie odpowiadając na lokalne potrzeby biznesowe, dostarczając wysokiej jakości usługi HR i utrzymując dokładność danych.
Twoje obowiązki będą obejmować:
- rozwiązywanie złożonych zgłoszeń Tier 2 HTR, biletów i spraw
- monitorowanie SLA i eskalacja naruszeń
- zapewnienie prywatności, zgodności, pierwszego razu poprawnie i czterech oczu przy potwierdzaniu złożonych zmian danych zatrudnienia (awansów, zmian poza cyklem)
- zarządzanie zmianami struktury organizacyjnej i aktualizacjami danych głównych
- obsługa onboardingu, przypisania i administracji zakończenia zatrudnienia
- zarządzanie złożonymi przypadkami urlopów i nieobecności
- przetwarzanie zakończeń zatrudnienia i zapewnienie dokładności dokumentacji
- przygotowywanie i przeglądanie dokumentów krytycznych i zatwierdzeń
- używanie narzędzi analitycznych do śledzenia metryk HR i wspierania decyzji
- utrzymywanie rekordów dla wymagań audytowych i zgodności
- utrzymywanie bazy wiedzy People Function, FAQ i dokumentacji HTR
- wnoszenie wkładu do zarządzania wiedzą HBS i usprawnienia procesów
- współpraca z interesariuszami w celu zaspokojenia potrzeb HR
- współpraca z członkami zespołu w celu zapewnienia spójnej realizacji procesów
- identyfikowanie problemów i wspieranie standaryzacji procesów
- używanie SAP SuccessFactors i powiązanych narzędzi w celu zmniejszenia pracy ręcznej.
Jesteś dobrym kandydatem, jeśli masz:
- 2-3 lata doświadczenia w obsłudze złożonych procesów cyklu życia lub danych organizacyjnych
- dyplom licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny
- umiejętność komunikacji w wielu językach - angielski oraz chorwacki/serbski lub/i słoweński
- znajomość związanych procesów, szczególnie procesów HTR i technologii wspierających (SAP SuccessFactors, ServiceNow)
- silne umiejętności obsługi klienta i rozwiązywania problemów
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- wysoką uwagę na szczegóły i zdolność do obsługi wrażliwych informacji
- silne skupienie na operacjach i dostarczaniu usług
- biegłość w pakiecie MS Office i narzędziach współpracy (Teams, SharePoint).
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli masz również doświadczenie w środowiskach shared services lub międzynarodowych.
W HEINEKEN Kraków traktujemy integralność i etyczne postępowanie bardzo poważnie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłaszania tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania naruszeń HBSP) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.
Hire To Retire Specialist in Kraków – pracodawca: HEINEKEN Global Shared Services
HEINEKEN Kraków to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników w dynamicznym i wspierającym środowisku. Oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w obszarze technologii i zarządzania projektami, a nasza kultura pracy opiera się na wartościach takich jak pasja, odwaga i dbałość o ludzi oraz planetę. Pracując z nami, będziesz częścią zespołu, który nie tylko dąży do doskonałości operacyjnej, ale także ceni różnorodność i inkluzyjność, co czyni naszą organizację miejscem, gdzie każdy może wnieść swój wkład i rozwijać się zawodowo.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny HEINEKEN Global Shared Services
