TS&O Technology Specialist in Kraków

Zespół Digital & Technology (D&T) jest integralną częścią HEINEKEN Business Services Poland. Jesteśmy zobowiązani do uczynienia Heinekena najbardziej połączonym browarem. Obejmuje to cyfryzację i integrację naszych procesów, zapewnienie technologii na najwyższym poziomie oraz wdrażanie kultury opartej na danych. Dołączając do nas, będziesz pracować w jednym z najbardziej dynamicznych i innowacyjnych zespołów oraz mieć bezpośredni wpływ na budowanie przyszłości Heinekena!

Specjalista TS&O HUB – Cloud & Hosting jest kluczowym członkiem zespołu produktowego HUB Cloud & Hosting odpowiedzialnym za zapewnienie bezpiecznych, niezawodnych, skalowalnych i opłacalnych usług infrastrukturalnych w całych firmach operacyjnych HEINEKEN (OpCos). Rola ta działa jako ekspert techniczny i przedstawiciel właściciela usługi w obszarach chmury, hostingu, wirtualizacji, kopii zapasowych, monitorowania, zarządzania cyklem życia infrastruktury oraz zarządzania operacyjnego.

Twoje obowiązki obejmują:

• Zarządzanie usługami i platformą: Zarządzaj i nieustannie poprawiaj usługi Cloud & Hosting dostarczane globalnie do OpCos. Zapewnij niezawodność, dostępność, wydajność, bezpieczeństwo i zgodność platformy.
• Przywództwo w zakresie infrastruktury i technologii: Działaj jako ekspert w dziedzinie: platform wirtualizacyjnych (VMware vSphere, VMware Cloud Foundation, Hyper-V), usług Microsoft Azure, platform Hybrid Cloud i Edge Computing, infrastruktury serwerowej Windows i Linux, platform monitorowania i obserwowalności, rozwiązań Backup i Disaster Recovery.
• Zarządzanie dostawcami i partnerami: Ściśle współpracuj z strategicznymi dostawcami i zarządzanymi usługodawcami. Przeglądaj jakość usług, wydajność dostawy i wskaźniki KPI operacyjne.
• Governance Cloud & Hosting: Zapewnij przestrzeganie polityk, standardów, procedur i najlepszych praktyk Cloud & Hosting.
• Operacje i ciągłe doskonalenie: Analizuj incydenty operacyjne, powtarzające się problemy i trendy dotyczące pojemności. Wspieraj działania związane z przywracaniem usług i rozwiązywaniem głównych incydentów.
• Monitorowanie i obserwowalność: Wspieraj wdrażanie i optymalizację rozwiązań monitorujących przedsiębiorstwa. Definiuj standardy monitorowania, pulpity nawigacyjne, zasady alarmowe i operacyjne KPI.
• Kopia zapasowa, ciągłość biznesowa i odzyskiwanie po awarii: Wspieraj definiowanie i wdrażanie strategii kopii zapasowych i odzyskiwania. Upewnij się, że spełnione są cele RPO/RTO i wymagania dotyczące ciągłości biznesowej.
• Zarządzanie interesariuszami: Współpracuj z globalnymi zespołami produktowymi, architektami, zespołami ds. bezpieczeństwa, OpCos i dostawcami. Tłumacz wymagania biznesowe na rozwiązania infrastrukturalne.

Jesteś dobrym kandydatem, jeśli posiadasz:

• Dyplom licencjata lub magistra w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnej, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie.
• 7-10 lat doświadczenia w Cloud & Hosting lub usługach infrastrukturalnych.
• Doświadczenie w zarządzaniu infrastrukturą na poziomie przedsiębiorstwa.
• Doświadczenie w pracy w międzynarodowych i wielokulturowych organizacjach.
• Silne zrozumienie operacji IT w przedsiębiorstwie i praktyk zarządzania usługami.

W HEINEKEN Kraków traktujemy integralność i etyczne postępowanie poważnie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłoszenia tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania przypadków HBSP) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.