D&T Business Analyst

Function: Digital & Technology

Digital & Technology Team (D&T) jest integralną częścią HEINEKEN Business Services Poland. Jesteśmy zobowiązani do uczynienia Heinekena najbardziej połączonym browarem. Obejmuje to cyfryzację i integrację naszych procesów, zapewniając najlepszą w swojej klasie technologię oraz wdrażając kulturę opartą na danych.

W HEINEKEN dążymy do tego, aby stać się najlepiej połączonym browarem na świecie, a Digital Commerce odgrywa centralną rolę w tej ambicji. Digital Commerce odpowiada za projektowanie, rozwijanie i skalowanie rozwiązań IT, które lepiej, szybciej i mądrzej obsługują naszych klientów w całym ekosystemie Route-to-Consumer.

Jako D&T Business Analyst, będziesz odpowiedzialny za kompleksową analizę biznesową dla jednego lub więcej obszarów produktowych i odegrasz kluczową rolę w dostarczaniu wartości poprzez nową platformę e-commerce. Niezależnie prowadzisz odkrywanie wymagań, analizę, wsparcie w priorytetyzacji oraz dokumentację - tłumacząc wyniki biznesowe na jasne epiki, funkcje, historie użytkowników i kryteria akceptacji gotowe do realizacji.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• prowadzenie odkrywania wymagań i analizy dla określonego obszaru produktowego/workstream (wywiady, warsztaty, asynchroniczne pozyskiwanie), w tym wsparcie w priorytetyzacji
• tłumaczenie potrzeb biznesowych na wysokiej jakości artefakty dostawcze (epiki, funkcje, historie użytkowników, przypadki użycia, kryteria akceptacji) oraz utrzymywanie higieny backlogu
• facylitowanie uzgodnień między interesariuszami (PO, Tech Leads, Developerzy, Architekci, Kluczowi Użytkownicy, przedstawiciele OpCo) w rozproszonym/asynchronicznym środowisku
• przeprowadzanie analizy wpływu i zależności w procesach, danych i systemach (w tym punkty integracyjne i rozważania niefunkcjonalne)
• wspieranie walidacji end-to-end (definiowanie scenariuszy testowych z zespołami, wspieranie gotowości UAT, weryfikacja pokrycia/śladów wymagań)
• stosowanie i poprawianie standardów BA (szablony, śledzenie, jakość dokumentacji, sposoby pracy) we współpracy z społecznością BA
• wykorzystywanie danych i spostrzeżeń do wspierania podejmowania decyzji (podstawowa analiza, identyfikacja trendów, wyjaśnianie reguł biznesowych)
• napędzanie możliwości ciągłego doskonalenia w procesach i narzędziach, współpracując z Produktem i Inżynierią
• coaching i wsparcie Junior BAs w zakresie jakości artefaktów, komunikacji z interesariuszami i najlepszych praktyk BA (w razie potrzeby)

Jesteś dobrym kandydatem, jeśli posiadasz:

• dyplom licencjata (lub równoważne doświadczenie) w zakresie Administracji Biznesowej, Ekonomii, Systemów Informacyjnych, Inżynierii Przemysłowej, Informatyki lub pokrewnej dziedziny
• silną wiedzę na temat praktyk BA: pozyskiwanie wymagań i wsparcie w priorytetyzacji, pisanie historii użytkowników, kryteria akceptacji, śledzenie, modelowanie procesów (as-is/to-be), przypadki użycia oraz ramy korzyści/wyników
• ponad 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej (lub pokrewnych rolach, takich jak operacje produktowe, poprawa procesów, dostarczanie projektów, konsulting/analityka), w tym doświadczenie w środowisku dostarczania cyfrowego/produktowego
• silne zrozumienie procesów biznesowych i funkcjonalnych możliwości w zakresie zarządzania cenami, promocjami i rabatami w branży dóbr konsumpcyjnych
• dobre zrozumienie jednego lub więcej wiodących rozwiązań w zakresie cen i promocji lub zarządzania promocjami handlowymi (TPM), takich jak SAP SD Pricing, SAP CCM, SAP VC&P, Pricefx, Vistex lub porównywalne wiodące platformy rynkowe
• solidne zrozumienie Agile/Scrum i sposobów pracy z produktami (zarządzanie backlogiem, udoskonalanie, DoR/DoD, iteracyjne wydania); doświadczenie w pracy w rozproszonych/asynchronicznych zespołach
• pewność w korzystaniu z danych do wspierania decyzji (np. Excel/Sheets, podstawowe raportowanie/BI), definiowania reguł biznesowych i weryfikacji założeń z interesariuszami
• dobre zrozumienie, jak dostarczane są rozwiązania cyfrowe (podstawy SDLC, środowiska, testowanie/UAT, punkty integracyjne)
• preferowane certyfikaty (przynajmniej jeden): IIBA CCBA (lub w trakcie), PSM I / CSM, ICAgile BA/szkolenie związane z produktem i/lub odpowiednie podstawy platformy (Microsoft/AWS)
• udokumentowane doświadczenie w pracy z wieloma grupami interesariuszy (biznesowymi i technicznymi), zarządzaniu niepewnością i kompromisami oraz koordynowaniu zależności w rozproszonym, asynchronicznym środowisku - idealnie z pewnym doświadczeniem w kontekście globalnym/wielorynkowym (np. OpCos)
• doświadczenie w pracy z terminami i szybkim cyklem wydania, przyczyniając się do przewidywalnego dostarczania poprzez utrzymywanie gotowości backlogu i jakości wymagań
• płynna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).

W HEINEKEN Kraków poważnie traktujemy integralność i etyczne postępowanie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłaszania tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania sygnalistów HBSP) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.