W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami rekrutacji i onboardingu w dynamicznym zespole.
- Firma: Heineken Kraków - innowacyjna firma z wartościami.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który dąży do doskonałości i różnorodności.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe i doświadczenie w rekrutacji oraz onboardingu.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
W HEINEKEN Kraków (Heineken Business Services Poland) nasz sukces pochodzi bezpośrednio od naszych wspaniałych ludzi. Jesteśmy rosnącym zespołem ekspertów biznesowych w dziedzinie finansów, księgowości, danych i technologii, gotowych, aby "WOW" świat naszymi umiejętnościami, pasją i dumą z bycia zielonym. Działamy zgodnie z naszymi wartościami: Pasja dla konsumentów i klientów, Odwaga do marzeń i pionierstwa, Troska o ludzi i planetę, Przyjemność z życia, zawsze skupieni na byciu sobą: inkluzywni, różnorodni i otwarci na nowe wyzwania.
Senior Recruitment & Onboarding Specialist jest odpowiedzialny za realizację transakcyjnych i operacyjnych działań w całym cyklu rekrutacyjnym, w tym kontrole przed zatrudnieniem, przygotowanie ofert, tworzenie umów i onboarding. Specjalista ds. Rekrutacji i Onboardingu HBS zapewnia zgodność z globalnymi ramami, jednocześnie odpowiadając na lokalne potrzeby biznesowe, dostarczając usługi rekrutacyjne wysokiej jakości i utrzymując dokładność danych.
Twoje obowiązki będą obejmować:
- rozwiązywanie złożonych zgłoszeń dotyczących rekrutacji i onboardingu, biletów i spraw
- przekierowywanie lub eskalowanie spraw do CoE lub OpCo w razie potrzeby
- monitorowanie SLA i eskalowanie naruszeń
- zapewnienie prywatności, zgodności, kontroli pierwszego razu i czterech oczu
- zarządzanie kontrolami przed zatrudnieniem i przygotowywanie ofert
- tworzenie umów dla wszystkich typów ról
- śledzenie i zarządzanie działaniami i dokumentacją onboardingu
- utrzymywanie i aktualizowanie danych rekrutacyjnych i statusu
- korzystanie z narzędzi analitycznych do śledzenia metryk rekrutacyjnych
- monitorowanie postępów i rekomendowanie ulepszeń
- utrzymywanie i aktualizowanie bazy wiedzy PF, FAQ i dokumentacji
- wnoszenie wkładu do zarządzania wiedzą HBS i ulepszeń
- współpraca z interesariuszami OpCo i CoE
- współpraca z członkami zespołu i Tier 0
- identyfikowanie problemów i proponowanie ulepszeń procesów
- korzystanie z SAP SuccessFactors i innych narzędzi w celu zmniejszenia pracy ręcznej.
Jesteś dobrym kandydatem, jeśli masz:
- dyplom licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, administracji biznesowej lub pokrewnej
- 2-3 lata odpowiedniego doświadczenia w obsłudze procesów rekrutacji i onboardingu, dobra znajomość przypisanego zakresu
- umiejętność komunikacji w wielu językach - angielski oraz chorwacki/serbski lub/i słoweński
- znajomość związanych procesów, szczególnie procesów rekrutacji i onboardingu, w tym kontroli przed zatrudnieniem, tworzenia umów i technologii wspierających (np. SAP SuccessFactors, ServiceNow)
- doświadczenie w zarządzaniu procesami przed zatrudnieniem, tworzeniem umów lub onboardingu w modelu usług wspólnych
- silne umiejętności obsługi klienta i rozwiązywania problemów
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- wysoka uwaga na szczegóły i umiejętność obsługi wrażliwych informacji
- silne skoncentrowanie na doskonałości operacyjnej i obsłudze klienta
- znajomość pakietu MS Office lub pokrewnych programów i narzędzi współpracy (Teams, Sharepoint)
- doświadczenie w środowisku usług wspólnych lub międzynarodowym.
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli masz również:
- doświadczenie w zarządzaniu procesami przed zatrudnieniem, tworzeniem umów lub onboardingu w modelu usług wspólnych
- doświadczenie w środowisku usług wspólnych lub międzynarodowym.
W HEINEKEN Kraków traktujemy poważnie integralność i etyczne zachowanie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłaszania tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania przypadków HGSS) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.
Recruitment & Onboarding Specialist in Kraków – pracodawca: Heineken
HEINEKEN Polska to doskonały pracodawca, który oferuje młodszym specjalistom ds. obsługi klienta w logistyce w Katowicach nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie, ale także możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i elastyczności, co pozwala na efektywne zarządzanie priorytetami oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Dodatkowo, oferujemy premie oraz prywatną opiekę medyczną, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej konkurencyjną na rynku pracy.
