W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami wynagrodzeń i wydajności w dynamicznym zespole.
- Firma: Heineken Business Services w Krakowie - miejsce, gdzie pasja spotyka się z profesjonalizmem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w zróżnicowanym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który dąży do innowacji i dba o ludzi oraz planetę.
- Kwalifikacje: Ponad 3-letnie doświadczenie w obszarze wynagrodzeń i wydajności.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
W Heineken Business Services (HBS) Senior Rewards and Performance Specialist odpowiada za realizację działań transakcyjnych i operacyjnych w zakresie wydajności i nagród. Rola ta zapewnia zgodność z globalnymi ramami, jednocześnie odpowiadając na lokalne potrzeby biznesowe, dostarczając wysokiej jakości wsparcie operacyjne oraz utrzymując zgodność z celami organizacyjnymi.
Twoje obowiązki obejmują:
- rozwiązywanie przypadków wydajności i nagród Tier 2
- przekierowywanie złożonych zapytań do CoE lub OpCo
- monitorowanie SLA i eskalowanie problemów
- zapewnienie dokładności danych, prywatności, zgodności oraz kontroli czterech oczu
- wspieranie ustawień cyklu wydajności, uruchamianie formularzy i śledzenie danych
- śledzenie postępów i zakończenia przeglądów wydajności
- administrowanie rocznymi cyklami wynagrodzeń i zachęt
- utrzymywanie katalogów stanowisk, aktualizacji klasyfikacji i ocen ról
- utrzymywanie baz wiedzy, FAQ i dokumentacji
Jesteś dobrym kandydatem, jeśli masz:
- ponad 3-letnie doświadczenie w obsłudze złożonych procesów wydajności i nagród
- wykształcenie wyższe w zakresie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny
- silne zrozumienie procesów funkcji ludzi, szczególnie procesów wydajności i nagród oraz technologii wspierających (np. SAP SuccessFactors, ServiceNow)
- silne umiejętności obsługi klienta i rozwiązywania problemów
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- wysoką uwagę na szczegóły i zdolność do obsługi wrażliwych informacji
- silne skupienie na doskonałości operacyjnej i obsłudze klienta
- biegłość w pakiecie MS Office lub pokrewnym oprogramowaniu oraz narzędziach współpracy (Teams, SharePoint)
- dobre umiejętności językowe w języku angielskim (znajomość innego języka regionalnego jest plusem)
Jesteś idealnym kandydatem, jeśli masz również:
- doświadczenie w dostarczaniu usług lub środowiskach wspólnych usług.
W HEINEKEN Kraków traktujemy poważnie integralność i etyczne postępowanie. Jeśli ktoś ma obawy dotyczące możliwego naruszenia przepisów prawnych wskazanych w Polskiej Ustawie o Sygnalistach lub naszym Kodeksie Postępowania Biznesowego, zachęcamy do zgłaszania tego. Sprawy można zgłaszać do zespołu globalnego lub lokalnie (zgodnie z lokalną procedurą zgłaszania przypadków HGSS) wybierając odpowiednią opcję w tym narzędziu lub komunikując to na infolinii.
Senior Rewards and Performance Specialist in Kraków – pracodawca: Heineken
HEINEKEN Polska to doskonały pracodawca, który oferuje młodszym specjalistom ds. obsługi klienta w logistyce w Katowicach nie tylko atrakcyjne wynagrodzenie, ale także możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i elastyczności, co pozwala na efektywne zarządzanie priorytetami oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta. Dodatkowo, oferujemy premie oraz prywatną opiekę medyczną, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej konkurencyjną na rynku pracy.
