Local Outsourcing Manager in Warsaw

Helprise to organizacja, która łączy globalny zasięg z lokalnym talentem. Pracujemy dla firm, które cenią jakość, partnerstwo i odpowiedzialność, tworząc zespoły, które naprawdę działają. Dokładnie dopasowując umiejętności do potrzeb biznesowych, łączymy specjalistów z projektami, w których ich wiedza ma realny wpływ. Dołączając do nas, stajesz się częścią środowiska, w którym dopasowanie nie jest przypadkiem, ale decyzją.

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za koordynację zarządzania outsourcingiem dla lokalnych jednostek. Rola ta polega na zapewnieniu, że lokalne umowy outsourcingowe są odpowiednio identyfikowane, oceniane, zatwierdzane, dokumentowane, monitorowane oraz, w razie potrzeby, naprawiane lub zakończone. Będziesz działać jako lokalny punkt kontaktowy w sprawach outsourcingowych, ściśle współpracując z Grupą Outsourcingu, Zarządzaniem Usługami, Technologią GRC i TPRM, Ryzykiem, Zgodnością oraz interesariuszami biznesowymi.

Rola łączy regulacyjne zarządzanie, zarządzanie ryzykiem związanym z osobami trzecimi, nadzór nad usługami oraz koordynację interesariuszy.

Twoje zadania:

• Właściciel i koordynator lokalnego ramowego zarządzania outsourcingiem, procedur i standardów.
• Wdrażanie obowiązujących polityk grupowych dotyczących outsourcingu lokalnie oraz zapewnienie zgodności z lokalnymi wymaganiami regulacyjnymi.
• Monitorowanie pełnego cyklu życia outsourcingu, od identyfikacji i oceny ryzyka po zatwierdzenie, kontraktowanie i onboarding, aż do bieżącego monitorowania, naprawy i zakończenia.
• Koordynowanie lokalnych ocen outsourcingu i przeglądów zarządzania, w tym klasyfikacji krytycznych lub ważnych funkcji (CIF) oraz istotnych umów.
• Monitorowanie wydajności usług outsourcingowych w odniesieniu do KPI, KRI i SLA, identyfikowanie problemów i koordynowanie ich rozwiązania z odpowiednimi zespołami grupowymi.
• Przegląd i kwestionowanie ocen ryzyka outsourcingu i osób trzecich z lokalnej perspektywy regulacyjnej i biznesowej.
• Utrzymywanie nadzoru nad istotnymi umowami podwykonawczymi, zależnościami i ryzykiem koncentracji.
• Utrzymywanie dokładnych i kompletnych lokalnych rejestrów outsourcingu i DORA.
• Koordynowanie powiadomień regulacyjnych, zgłoszeń, wniosków nadzorczych, inspekcji i audytów związanych z outsourcingiem.
• Zapewnienie, że lokalne umowy outsourcingowe są zgodne z DORA, Wytycznymi EBA dotyczącymi outsourcingu oraz obowiązującymi lokalnymi wymaganiami.
• Koordynowanie lokalnej ciągłości działania, planowania odzyskiwania po katastrofie i planowania zakończenia dla krytycznych umów outsourcingowych.
• Identyfikowanie i zgłaszanie istotnych ryzyk, niedoborów kontrolnych, problemów z usługami oraz ustaleń regulacyjnych, a także śledzenie naprawy do zamknięcia.
• Działanie jako kluczowy lokalny interfejs między Grupą Outsourcingu a lokalnymi interesariuszami w obszarze Ryzyka, Zgodności, Zakupów, Prawa, ICT i Odporności Operacyjnej.
• Zapewnienie wskazówek i świadomości na temat zarządzania outsourcingiem oraz oczekiwań regulacyjnych dla lokalnych interesariuszy.
• Wsparcie lokalnego komitetu ds. zarządzania outsourcingiem oraz regularne raportowanie na temat ekspozycji na outsourcing, kluczowych ryzyk, krytycznych dostawców, incydentów i rozwoju regulacyjnego.

Wymagania:

• Doświadczenie w outsourcingu, ryzyku związanym z osobami trzecimi/dostawcami, ryzyku operacyjnym lub pokrewnym obszarze w sektorze usług finansowych.
• Silna znajomość DORA, Wytycznych EBA dotyczących outsourcingu, odporności operacyjnej oraz ryzyka związanego z osobami trzecimi w ICT.
• Doświadczenie z rejestrami outsourcingu i regulacyjnymi, due diligence, ocenami ryzyka oraz raportowaniem zarządczym.
• Doświadczenie w monitorowaniu poziomów usług, KPI, SLA oraz wydajności osób trzecich.
• Zrozumienie zarządzania cyklem życia outsourcingu, w tym oceny ryzyka, kontraktowania, monitorowania, naprawy i planowania zakończenia.
• Umiejętność pracy niezależnie w ramach lokalnych i grupowych funkcji oraz koordynowania interesariuszy w złożonym środowisku regulacyjnym.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji i wpływania na innych.
• Silne umiejętności analityczne, organizacyjne i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność konstruktywnego kwestionowania interesariuszy i zgłaszania ryzyk, gdy zajdzie taka potrzeba.

Elastyczność pracy: Dajemy Ci możliwość dostosowania pracy do Twojego stylu życia. Oferujemy elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej, w zależności od roli i Twoich preferencji.

Różne formy współpracy: W Helprise możesz wybrać model, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Oferujemy zarówno umowy o pracę, jak i elastyczne opcje współpracy B2B.

Podstawowy pakiet benefitów: Dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników - zapewniamy prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport oraz ubezpieczenie na życie.

Rozwój na Twoich warunkach: Zapewniamy indywidualny budżet rozwojowy, który możesz wykorzystać na swój rozwój zawodowy. Jako partner Lumina Learning, dajemy Ci również dostęp do unikalnych narzędzi i wsparcia certyfikowanych praktyków, aby lepiej zrozumieć swój potencjał i wzmocnić swoje talenty.

Integracja i wspólne doświadczenia: Regularnie cieszymy się nowymi doświadczeniami razem i budujemy relacje w inspirującej atmosferze. Od sesji kulinarnych, przez weekendy jogi w naturze, po emocje związane z pokojami zagadek.