Accounts Receivable Senior Analyst with German in Warsaw

Pełnoetatowa rola jako analityk ds. należności z językiem niemieckim. Jako starszy analityk AP/AR będziesz wspierać efektywne dostarczanie usług związanych z płatnościami i należnościami w całym cyklu finansowym dostawców i klientów. To szeroka rola, która łączy odpowiedzialności Source-to-Pay i Order-to-Cash, zamiast koncentrować się na pojedynczym procesie.

Będziesz odpowiedzialny za złożone działania operacyjne, zarządzanie, eskalacje, wyjątki oraz analizę wydajności w obszarze AP i AR. Pomoc w zapewnieniu, że transakcje, zapytania, zatwierdzenia, roszczenia, potrącenia, ściąganie należności, aplikacja gotówki i związane z tym raportowanie są realizowane dokładnie, na czas i zgodnie z polityką, kontrolami oraz zobowiązaniami serwisowymi.

Współpracując z rynkami, partnerami outsourcingowymi oraz zespołami międzyfunkcyjnymi, będziesz rozwiązywać problemy współzależne, identyfikować przyczyny źródłowe i poprawiać doświadczenia klientów, dostawców oraz wewnętrznych interesariuszy. Jako starszy członek zespołu będziesz działać jako ekspert w danej dziedzinie, wspierać młodszych kolegów oraz przyczyniać się do standaryzacji, automatyzacji i transformacji w szerszej usłudze AP/AR.

Twoje obowiązki:

• Posiadaj i nadzoruj złożone działania operacyjne w obszarze płatności i należności, zapewniając dokładne, terminowe i zgodne z przepisami dostarczanie usług.
• Działaj jako doświadczony punkt eskalacji dla zapytań od dostawców, klientów, rynków i partnerów outsourcingowych, rozwiązując problemy przed zaangażowaniem menedżera, gdy to możliwe.
• Badanie i rozwiązywanie wyjątków, sporów oraz niezgodności finansowych dotyczących faktur, płatności, należności, roszczeń, potrąceń, ściągania należności, aplikacji gotówki i sald kont.
• Zapewnienie, że transakcje oparte na polityce i wyższym ryzyku są wspierane przez pełną dokumentację, odpowiednie zatwierdzenia i jasny ślad audytowy.
• Monitorowanie poziomów usług, kluczowych wskaźników wydajności, przeterminowanych pozycji, wolumenów zapytań i trendów wyjątków, podkreślając ryzyka, naruszenia i możliwości działania.
• Utrzymywanie uporządkowanej dokumentacji dotyczącej zarządzania, eskalacji i wyjątków, pulpitów nawigacyjnych oraz dokumentów wspierających w celu wzmocnienia przejrzystości i gotowości do audytu.
• Wsparcie działań na koniec okresu, uzgodnień, raportowania i przeglądów wydajności w obszarze AP i AR, współpracując z zespołami Record-to-Report i innymi zespołami finansowymi w razie potrzeby.
• Współpraca z działem zakupów, komercyjnym, sprzedaży, obsługi klienta, łańcucha dostaw, skarbu, finansów, rynków i partnerów zewnętrznych w celu rozwiązania problemów międzyprocesowych i poprawy wyników.
• Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych powtarzających się zapytań, luk kontrolnych i awarii procesów, rekomendując trwałe poprawki upstream.
• Identyfikacja i wsparcie możliwości standaryzacji, automatyzacji, ulepszania systemów oraz eliminacji ręcznych działań w całym cyklu życia AP/AR.
• Udział w forach zarządzających, inicjatywach transformacyjnych oraz działaniach ciągłego doskonalenia poprzez dostarczanie danych i praktycznej wiedzy procesowej.
• Zapewnienie coaching, wskazówek i dzielenia się wiedzą z młodszymi kolegami, wspierając spójne sposoby pracy i skuteczne rozwiązywanie problemów.

Doświadczenie, którego szukamy:

• Doświadczenie w obszarze płatności, należności, Source-to-Pay, Order-to-Cash, operacji finansowych lub środowisku usług wspólnych.
• Szerokie zrozumienie end-to-end procesów finansowych dostawców i klientów, z umiejętnością pracy w różnych działaniach AP i AR, a nie tylko w jednym specjalistycznym procesie.
• Doświadczenie w rozwiązywaniu złożonych zapytań operacyjnych, wyjątków, sporów i uzgodnień z wykorzystaniem zdrowego osądu i jasnego podejścia kontrolnego.
• Znajomość kontroli finansowych, wymagań dotyczących zgodności, ram zarządzania, dowodów audytowych oraz standardowych procedur operacyjnych.
• Doświadczenie w korzystaniu z systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa, takich jak SAP S/4HANA, wraz z narzędziami do raportowania, przepływu pracy lub operacji finansowych.
• Silne umiejętności analityczne, w tym umiejętność interpretacji danych wydajnościowych, identyfikacji trendów, przeprowadzania analizy przyczyn źródłowych i przekładania ustaleń na praktyczne działania.
• Udokumentowane umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji, z umiejętnością efektywnej pracy w różnych funkcjach, rynkach, regionach i zewnętrznymi partnerami usługowymi.
• Umiejętność zarządzania konkurencyjnymi priorytetami i dostarczania wysokiej jakości wyników w szybkim, zmieniającym się środowisku.
• Myślenie nastawione na ciągłe doskonalenie, z doświadczeniem w przyczynianiu się do standaryzacji procesów, automatyzacji, ulepszania systemów lub inicjatyw transformacyjnych.
• Umiejętność coachingu i wspierania kolegów poprzez dzielenie się wiedzą, konstruktywną krytykę i współpracujące rozwiązywanie problemów.
• Biegłość w języku angielskim i niemieckim jest wymagana.

Umiejętności potrzebne do sukcesu:

• Zarządzanie projektami
• Systemy finansowe
• Poprawa procesów biznesowych
• Zasady rachunkowości
• Raportowanie finansowe
• Kontrole wewnętrzne
• Zaangażowanie interesariuszy i wpływ