Solutions Engineer in Katowice

O tej roli

Ta rola jest dla kogoś, kto chce przejąć techniczne zwycięstwo. Jako Inżynier Rozwiązań w Agencji w Hightouch, będziesz współpracować z przedstawicielami handlowymi i partnerami agencji, aby prowadzić pełny proces sprzedaży technicznej, od głębokiego odkrywania i projektowania architektury po dostosowane demonstracje produktów i rygorystyczną walidację techniczną. Będziesz wspierać możliwości prowadzone przez agencje, partnerów i polecane przez partnerów, pracując z agencjami, które używają Hightouch do obsługi swoich zespołów i klientów.

Będziesz odpowiedzialny za relacje techniczne, współtworzenie strategii konta oraz prowadzenie agencji i ich klientów do rozwiązań, nawigując w procesach zakupowych z wieloma interesariuszami i konkurencyjnych cyklach sprzedaży. Wykorzystujemy zdyscyplinowany proces sprzedaży wartości i szukamy doświadczenia w zdobywaniu technicznych zwycięstw, a nie zakładaniu ich.

Hightouch znajduje się na przecięciu dwóch potężnych zmian technologicznych: wzrostu agentycznej AI i dojrzewania chmurowych magazynów danych. Rozwiązujemy rzeczywiste, złożone problemy na przecięciu marketingu i danych. Jako Inżynier Rozwiązań w Agencji staniesz się ekspertem produktowym i zaufanym doradcą technicznym dla zespołów agencji, partnerów i klientów.

Co będziesz robić:

• Prowadzić techniczne odkrywanie z agencjami i ich klientami, aby zrozumieć architekturę danych, przepływy pracy marketingowe, potrzeby klientów i cele biznesowe; przetłumaczyć te ustalenia na różnicujące wymagania i przekonujące projekty rozwiązań.
• Projektować i dostarczać dostosowane demonstracje produktów oraz rozwiązania architektoniczne obejmujące Customer Studio, Identity Resolution, Match Booster i Agentic Marketing Platform Hightouch.
• Przejmować odpowiedzialność za oceny techniczne od początku do końca, w tym zakres, projektowanie rozwiązań, planowanie pilotażu, wykonanie, walidację, follow-up z klientem oraz jasne rekomendacje techniczne lub decyzję o kontynuacji/niekontynuacji.
• Budować głębokie relacje techniczne z liderami danych, marketingu i technologii w agencjach oraz ich odpowiednikami po stronie klienta, stając się zaufanym doradcą dla każdego z nich.
• Współpracować z przedstawicielami handlowymi i interesariuszami agencji, aby nawigować w komitetach zakupowych, dostosować się do wyników biznesowych i utrzymać jasny plan zamknięcia technicznego.
• Pomagać agencjom zrozumieć, jak Hightouch może pasować do ich modeli technicznych i usługowych, w tym jak rozwiązania mogą być dostosowywane w różnych środowiskach klientów.
• Koordynować z zespołami Produktu, Inżynierii i dostaw, aby rozwiązywać ryzyka techniczne, walidować granice rozwiązań i wprowadzać doświadczenia z rynku do dyskusji o produkcie i strategii rynkowej.
• Służyć jako doradca techniczny dla agencji i ich klientów przy wdrażaniu przepływów pracy AI, aktywacji danych, tożsamości i możliwości podejmowania decyzji przy użyciu agentów.
• Wykorzystywać nowoczesne narzędzia AI, aby poprawić szybkość, kreatywność i wpływ na klientów w całym procesie inżynierii rozwiązań.

Jak wygląda sukces:

Szybko budować wiedzę techniczną, przechodząc od podstawowej znajomości produktu, przypadków użycia i demonstracji w pierwszych trzech miesiącach do samodzielnego zamykania transakcji i rozwiązywania złożonych problemów wieloproduktowych w ciągu sześciu miesięcy. Zaczniesz wnosić wkład poza własne transakcje i podnosić zbiorowy poziom zespołu w ciągu roku.

Czego szukamy:

• Wymagane 5+ lat postępującego doświadczenia w pre-sales lub inżynierii rozwiązań w przedsiębiorstwie, w tym złożona architektura rozwiązań w cyklach zakupowych z wieloma interesariuszami.
• Udokumentowana zdolność do prowadzenia technicznego odkrywania, białego projektowania architektury i projektowania rozwiązań zarówno z publicznością techniczną, jak i biznesową, w tym interesariuszami na poziomie C-suite.
• Głęboka znajomość nowoczesnych ekosystemów danych: chmurowe magazyny danych, modelowanie danych, inżynieria danych, integracje i API oraz umiejętność pewnego poruszania się po architekturze danych klienta bez potrzeby bycia praktykiem.
• Udowodniona zdolność do budowania technicznych liderów i wpływania na złożone komitety zakupowe na poziomach inżynieryjnym, marketingowym i wykonawczym.
• Doświadczenie w konkurencyjnych procesach sprzedaży w przedsiębiorstwie. Znajomość MEDDPICC, Command the Message lub równoważnych ram sprzedaży wartości jest dużym plusem.
• Intellectual curiosity, wysokie ambicje i pokora. Chcesz się rozwijać i jesteś szczery w tym, czego jeszcze nie wiesz.
• Orientacja na zespół, w której podnosisz ludzi wokół siebie, działasz w ramach wspólnych ram i procesów oraz mierzysz się nie tylko według własnych wyników.

Dodatkowe doświadczenie:

• Wsparcie agencji, integratorów systemów, partnerów technologicznych lub innych działań klientów prowadzonych przez partnerów.
• Znajomość ekosystemów agencji i AdTech, w tym platform danych klientów, automatyzacji marketingu, magazynów danych, tożsamości, aktywacji reklam lub pomiaru.
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań, które mogą być dostosowywane w różnych klientach, markach lub jednostkach biznesowych.
• Praktyczne doświadczenie z platformami danych klientów (CDP), automatyzacją marketingu, magazynami danych lub podobnymi technologiami na poziomie integracji, architektury lub przypadków użycia.
• Tło współpracy z zespołami inżynierii danych, nauki lub analityki, zarówno jako klient, jak i w poprzedniej roli.
• Doświadczenie w szybko rozwijającej się firmie SaaS B2B, która przechodzi przez znaczący punkt zwrotny.
• Wymagana podróż w celu spotkań z klientami i zespołem.

Dlaczego Hightouch

Budujemy coś, co ma potencjał zdefiniować, jak firmy wykorzystują dane do napędzania wyników marketingowych. Podwoiliśmy naszą wielkość w ciągu ostatnich trzech lat, zdobyliśmy uznanie jako lider w kwadracie magicznym Gartnera w CDP i zostaliśmy uznani w pierwszej dziesiątce listy najlepszych startupów Forbes w ciągu ostatnich dwóch lat. Poza pozycją na rynku i listą klientów, to, co sprawia, że ten zespół warto dołączyć, to kultura i wartości. Dwie podstawowe wartości ilustrują, jak ten zespół działa:

• Zawsze głodni: Jesteśmy ambitni i świętujemy zwycięstwa, ale nigdy nie jesteśmy w pełni usatysfakcjonowani. Zawsze szukamy sposobów, aby pójść dalej, działać szybciej i zrobić więcej dla naszych klientów i siebie nawzajem.
• Podnoszenie poprzeczki: Mamy wysokie oczekiwania dotyczące wydajności i wierzymy w posiadanie wyjątkowych talentów na każdym stanowisku. Patrzymy głębiej niż na kwalifikacje, priorytetujemy trajektorię nad pedigree i inwestujemy w ludzi, którzy sprawiają, że wszyscy wokół nich stają się lepsi.

Jako SE w Hightouch będziesz miał autonomię w kształtowaniu swojego terytorium, złożoność produktu do wykonywania technicznie znaczącej pracy oraz zespół wokół siebie, który sprawia, że warto się pojawić.