Application Manager in Kraków

Location: Krakow, Lesser Poland, Poland

Job ID: R0022748

Date Posted: 2023-08-01

Company Name: HITACHI ENERGY SERVICES SP. Z O.O.

Profession (Job Category): IT, Telecom & Internet

Job Schedule: Full time

Remote: No

Opis stanowiska:

Poszukujemy doświadczonego Menedżera Aplikacji, który dołączy do naszego zespołu. Jako Menedżer Aplikacji będziesz odpowiedzialny za wsparcie cyklu życia aplikacji i strategii, zapewniając zgodność projektowania usług z standardami IT oraz zarządzając relacjami z dostawcami. Odegrasz kluczową rolę w zapewnieniu wysokiej jakości operacji serwisowych, zarządzaniu zmianami, zarządzaniu konfiguracją oraz zarządzaniu wiedzą dla aplikacji objętych zakresem.

Obowiązki:

• Wsparcie cyklu życia aplikacji i strategii, w tym planowanie, rozwój, wdrażanie i utrzymanie.
• Zapewnienie zgodności projektowania usług z standardami IT i najlepszymi praktykami.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami oraz zapewnienie efektywnej współpracy i komunikacji.
• Monitorowanie i egzekwowanie Umów o Poziomie Usług (SLA) z dostawcami i partnerami.
• Nadzór nad Zarządzaniem Katalogiem Usług w celu zapewnienia dokładnej dokumentacji świadczonych usług.
• Wdrażanie i utrzymywanie procesów Zarządzania Dostępnością w celu zapewnienia wysokiej dostępności systemu i minimalizacji przestojów.
• Zapewnienie wysokiej jakości operacji serwisowych poprzez skuteczne zarządzanie incydentami, zdarzeniami i problemami.
• Prowadzenie działań związanych z zarządzaniem zmianami, w tym wydaniami, wdrożeniem, testowaniem i walidacją.
• Zarządzanie konfiguracją aplikacji i zapewnienie dokładnej dokumentacji.
• Promowanie i zapewnienie wysokiej jakości praktyk zarządzania wiedzą w celu ułatwienia efektywnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
• Monitorowanie i kontrolowanie rocznych kosztów aplikacji, zapewniając ich zgodność z przydzielonym budżetem.
• Zapewnienie dostępności i dokładności dokumentacji technicznej dla aplikacji objętych zakresem.
• Współpraca z Centrum Obrony Cybernetycznej w celu świadczenia usług Zarządzania Wrażliwościami, identyfikując i łagodząc potencjalne wrażliwości w odpowiednim czasie.
• Wykonywanie działań wymaganych przez Kontrole Wewnętrzne, szczególnie w przypadkach, gdy aplikacja jest istotna dla ICOFR (Wewnętrzne Kontrole dotyczące Sprawozdawczości Finansowej).
• Utrzymywanie bliskich interakcji z właścicielami aplikacji, wspierając silne relacje i efektywną komunikację.
• Napędzanie inicjatyw ciągłego doskonalenia w celu zwiększenia wydajności, efektywności i niezawodności aplikacji oraz powiązanych procesów.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie Informatyki, Systemów Informacyjnych lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie zawodowe).
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu cyklem życia aplikacji, projektowaniu usług i zarządzaniu relacjami z dostawcami.
• Silna znajomość ram i najlepszych praktyk ITIL (Biblioteka Infrastruktury Technologii Informacyjnej).
• Doświadczenie w zarządzaniu Umowami o Poziomie Usług (SLA) i Zarządzaniu Katalogiem Usług.
• Znajomość procesów zarządzania incydentami, zdarzeniami i problemami.
• Znajomość praktyk zarządzania zmianami, w tym wydaniami, wdrożeniem i testowaniem.
• Doświadczenie w zarządzaniu konfiguracją i zarządzaniu wiedzą.
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole, efektywna współpraca z różnorodnymi interesariuszami.
• Udokumentowana umiejętność komunikowania skomplikowanych informacji technicznych w zwięzły sposób do różnych interesariuszy ustnie i pisemnie.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne, z umiejętnością efektywnego identyfikowania i rozwiązywania problemów.
• Posiadanie nastawienia na rozwój i chęć nauki nowych umiejętności, technologii i ram.
• Silna dbałość o szczegóły oraz umiejętność priorytetyzacji i efektywnego zarządzania wieloma zadaniami.

Hitachi łączy największe umysły świata, aby pomóc w realizacji nowych możliwości – i napędzać innowacje dla lepszej przyszłości. Dlatego szukamy osób, które podzielają naszego pionierskiego ducha, mają pomysłowe pomysły i nie boją się stawiać czoła największym wyzwaniom świata. Nasi ludzie kochają technologię – i uwielbiają wprowadzać zmiany. Mają pasję do znajdowania nowych rozwiązań i pracy z genialnymi kolegami. Każdego dnia poświęcają się szerokiemu zakresowi ekscytujących projektów, przyczyniając się do wizji Hitachi na całym świecie. Od inżynierii nowych rozwiązań zrównoważonego rozwoju, które oszczędzają wodę i energię, po tworzenie infrastruktury dla inteligentnych miast jutra, nie ma wyzwania, które byłoby zbyt wielkie dla naszych pionierów. I nie brakuje możliwości, abyś mógł wprowadzić zmiany. Przyjdź i doświadcz dynamicznych, współpracujących i kreatywnych środowisk, w których Twoje pomysły są mile widziane, a nowe odkrycia czekają.

Aby pomóc Ci w pełni rozwinąć swój potencjał, staramy się wspierać naszych pracowników w ich aspiracjach zawodowych i promować wolność do odkrywania nowych horyzontów.